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Sistemas Expertos para la Toma de Decisiones (EDSS)
Características
Diversidad de usuarios
Pueden ser utilizados por diferentes departamentos funcionales como ventas, producción, administración, finanzas y recursos humanos.
Flexibilidad
Se adaptan a diferentes estilos de gestión, desde el más autocrático hasta el más participativo.
Interactividad
Son sistemas fáciles de usar que interactúan en tiempo real con el tomador de decisiones.
Acceso a bases de datos
Permiten consultar información de las bases de datos de la empresa para mejorar la toma de decisiones.
Base de conocimientos
Utilizan una base de conocimientos que integra la experiencia adquirida durante el proceso de toma de decisiones, permitiendo seleccionar las mejores opciones.
Beneficios
Reducción de la Dependencia de Personal Clave
Los sistemas expertos almacenan y reutilizan el conocimiento especializado, lo que reduce la dependencia de expertos. Son especialmente útiles cuando la experiencia es escasa o costosa y permiten que distintas personas accedan a soluciones sin necesidad de un especialista.
Facilitación del Entrenamiento del Personal
Los sistemas expertos agilizan y abaratan la capacitación del personal inexperto al actuar como guías especializadas. Mediante reglas heurísticas, identifican las necesidades del área y optimizan el aprendizaje, mejorando la eficiencia en la formación de nuevos empleados.
Definición
Son aquellos sistemas de información que están basados en el conocimiento, es decir, que utilizan su conocimiento sobre un área específica para poder actuar como un consultor experto para los usuarios
Ventajas
Rapidez
Procesa información y cálculos con mayor velocidad que un humano, mejorando el control y la automatización.
Bajo costo
Aunque la inversión inicial es alta, su reutilización lo hace rentable a largo plazo, reduciendo costos de capacitación.
Duplicación
Puede replicarse infinitamente y adaptarse a distintas áreas de la empresa según sus necesidades.
Fiabilidad
No se ve afectado por factores externos, garantizando mayor precisión y eficiencia en la toma de decisiones.
Permanencia
No envejece ni pierde facultades con el tiempo, sustituyendo al ser humano en ciertas tareas.
Desventajas
Consultoría especializada
Se necesita un especialista que traduzca el conocimiento del experto en reglas y datos utilizables.
Contratación o pago a los ingenieros del conocimiento
Profesional encargado de desarrollar el sistema experto y asegurar que cumpla con los objetivos del proyecto.
El equipo computacional o hardware requerido
Incluye los dispositivos necesarios como ordenadores, tabletas y smartphones para ejecutar el sistema.
El tiempo de los expertos
Los especialistas aportan su conocimiento al sistema, aunque suelen ser externos a la empresa.
El Shell o paquete generador del sistema experto
Es el software central que permite desarrollar y gestionar el sistema experto.
Camacho Melgar Oscar Daniel 6:J 100005804