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UNIDAD # 3: INDICADORES DE GESTIÓN - Coggle Diagram
UNIDAD # 3:
INDICADORES DE GESTIÓN
Mediciones del desempeño de acuerdo a la planeación estratégica
Evaluación de la situación de la organización
toma de decisiones, direccionamiento hacia el futuro
clientes
competencia
ventaja competitiva
niveles de la organización deben alineados hacia el cumplimiento de los objetivos de la planeación estratégica
Objetivos estratégicos
Misión, principios y valores, visión, objetivos estratégicos
Estrategia
Cumplir lo que espero alcanzar, corto, mediano y largo plazo
SMART
Especificos: Concreto, puntual
Alcanzable: Viable de cumplir, que se cuente con las condiciones para su cumplimiento
Medible: que se pueda dar una calificación del progreso o del cumplimiento
Orientado a resultados: Determine un resultado, enfoque hacia lo que se pretende alcanzar
Tiempo: Fechas de cumplimiento que sea accesibles a su cumplimiento
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Herramienta estructurar y visualizar los indicadores de gestión
comprensión indicadores y el cumplimiento de ellos
indicador de gestión
meta
qué se mide
cómo lo mido
cuando lo mido
cuáles recursos de medición
TIPOS DE INDICADORES
Indicadores de porcentaje: atribuye el cumplimiento del 0% al 100%
Indicadores de porcentaje
3/5= 0,6*100 =60%
cantidad obtenida / cantidad máxima esperada
Indicadores de razón
horas, metros, doláres, pesos
Indicadores de eficiencia y eficacia