Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Module 1: Nhập môn Marketing - Coggle Diagram
Module 1: Nhập môn Marketing
1.4. Môi trường Marketing
Tổng quan về môi trường Marketing
Đặc trưng
Tính biến động
Tính phức tạp
Lực lượng bên trong và bên ngoài
Mục địch nghiên cứu
Xác định điểm mạnh, yếu của doanh nghiệp
Phát hiện cơ hội, thách thức, dự báo xu thế phát triển của thị trường
Đưa ra các cơ hội Marketing để tận dụng cơ hội và phòng trách thách thức, phát huy thế mạnh và khắc phục hậu quả
Môi trường Marketing vĩ mô (6 yếu tố)
Môi trường tự nhiên
Tài nguyên thiên nhiên, các yếu tố đầu vào
Các khía cạnh cần quan tâm nghiên cứu
Các xu hướng kinh doanh trong bối cảnh môi trường tự nhiên hiện nay
Định hướng và thay đổi thói quen tiêu dùng
Môi trường công nghệ
Áp dụng các thành tựu khoa học
Ứng dụng các tiến bộ của kĩ thuật
Môi trường chính trị pháp luật
Bao gồm các luật bảo vệ người tiêu dùng
Các luật, điều luật cho doanh nghiệp
Môi trường văn hoá xã hội
Bao gồm các phong tục tâp quán, giá trị, đạo đức, phong cách sống
Môi trường kinh tế
Thu nhập, chu kỳ kinh tế các yếu tố ảnh hưởng tới doanh nghiệp
Môi trường nhân khẩu học
Nghiên cứu dân cư và phân bố dân cư
1.2. Các khái niệm cơ bản của Marketing
Nhu cầu tự nhiên
Là cảm giác thiếu hụt mà con người cảm nhận được
Nhu cầu của con người rất đa dạng và phức tạp
Doanh nghiệp không tạo ra nhu cầu
Mong muốn
Là nhu cầu tự nhiên có dạng đặc thù
Đòi hỏi được đáp ứng bằng một hình thức đặc thù
Nhu cầu có khả năng thanh toán
Là nhu cầu về một loại sản phẩm gắn liền với một mức giá
Hàng hoá
Là tât cả những gì có thể thoả mãn mong muốn hay nhu cầu
Trao đổi
Là một hành động tiếp nhận sản phẩm mong muốn từ một người nào đó
Phải có ít nhất 2 bên
Thị trường
Là tập hợp những khách hàng tiềm ẩn có cùng nhu cầu
Marketing
Vai trò
Chức năng
1.3. Chức năng và vai trò của Marketing
Vai trò
Tìm kiếm khách hàng
Duy trì khách hàng
Phát triển khách hàng
Chức năng
Thoả mãn tốt nhất tiêu dùng của xã hội
Tăng cường khả năng thích ứng và cạnh tranh của doanh nghiệp
Tiêu thụ sản phẩm
Tăng cường hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh
1.1. Sự ra đời và phát triển của lý thuyết Marketing
Marketing cổ điển
Đầu thế kỉ 20 đến cuối nhũng năm 1950
Tiêu thụ bất kì sản phẩm nào mà doanh nghiệp có khả năng sản xuất
Bán cái doang nghiệp có
Chú ý vào sản phẩm
Bán hàng và quảng cáo
Thu đươc lợi nhuận thông qua khối lượng hàng hoá bán ra
Marketing hiện đại
Đầu những năm 1960
Đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Bán cái khách hàng cần
Chú ý vào nhu cầu khách hàng
Marketing-mix
Thu lợi nhuận qua việc thoả mãn khách hàng
Xu thế phát triển của Marketing
Chính trị
Xã hội
5 nguyên tắc trong kinh doanh của các thương gia Nhật Bản giữa thế kỷ 17
Phải có mặt hàng bền đẹp
Làm vui lòng khách hàng không để họ thắc mắc
Khách hàng có quyền lựa chọn khi mua
Khi họ không hài long thì sẵn sàng đổi lại cho ho
Cần ghi chép cẩn thận các mặt hàng khi bán để xác định mặt hàng bán nhanh và chậm