Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
GIAO TIẾP HIỆU QUẢ - Coggle Diagram
GIAO TIẾP HIỆU QUẢ
Thái độ
Bình tĩnh, lịch sử
Cởi mở, hợp tác
Tôn trọng ý kiến
Kỹ năng lắng nghe
Phản hồi phù hợp
Không ngắt lời
Lắng nghe chủ động
Chuẩn bị
Nghiên cứu nội dung
Chuẩn bị tâm lý
Dự đoán tình huống
Ngôn ngữ
Không lời
Cử chỉ tay
Dáng đứng, tư thế
ÁNh mắt, nụ cười
Lời nói
Phù hợp ngữ cảnh
Điều chỉnh tốc độ, ngữ cảnh
Rõ ràng, dễ hiểu