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12(測)動態平衡學派 (動態)互動溝通、(平衡)滿足 - Coggle Diagram
12(測)動態平衡學派
(動態)互動溝通、(平衡)滿足
主管要去做
互動溝通
,不要讓部屬不爽
Barnard
強調組織中主管&部屬的溝通互動議題,藉由溝通互動讓部屬產生工作動機
論點
1互動體系(成員怎麼會願意合作)
1相同目標
2貢獻心力
3溝通
要溝通,才會有共同目標,才會貢獻心力
2非正式組織成員
非正式組織成員讓組織有向心力
3貢獻滿足平衡
員工覺得做多少事情,主管就要給多少相應報酬
員工做多少-->期望
主管給多少-->符合員工期望
所以要跟部屬溝通才能知道部屬期望
4權威接受論
1目標
2個人利益
3能力
4明確
都滿足4要件,會變成無差異區就是接受命令
5主管職責
溝通
影響相關理論
1Adams公平理論---貢獻滿足平衡
同工同酬,同工不同酬,開始偷懶
2期望理論---(貢獻滿足平衡)預期獎賞
3交易型領導---貢獻滿足平衡
主管給你東西利益,部屬說OK我聽你,EX物質、精神
4轉換型領導---權威接受論
領導者要發揮影響力,與部屬持續互動溝通,轉換大家的想法,轉換組織文化
5非正式組織
6目標管理---互動體系
組織目標是由組織主管部屬共同協調一起討論設定