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9修正理論時期1930~1960 (傳統1887~1930) 關注如何建立組織制度 集權正式組織結構 SOP 管理措施 - Coggle…
9修正理論時期1930~1960
(傳統1887~1930)
關注如何建立組織制度
集權正式組織結構
SOP
管理措施
強調X理論
動態管理
開始不管組織制度&結構建立
開始關注
人的行為&心理
1930
Mayo霍桑實驗
還是以科學管理學派角度要提升效率
藉由關注組織成員心理與人互動才能產生激勵效果(被挑選出來),而不是建立制度
霍桑實驗開啟
人群關係學派
開啟人與人之間關係
探討主管如何跟部屬溝通互動(激勵領導協調(在修正時期大幅探討))
藉由跟部屬互動增加組織認同感
促發工作動機
科學管理學派:激勵是透過績效獎金、懲罰制度
從制度角度、性惡論
將人群關係學派發揚光大是動態平衡學派Barnard
強調與部屬互動關心才能促發工作動機
Barnard認為
1非正式組織(小團體:聊得來)增加組織認同感(正式組織:只有制度沒有感情)
2貢獻滿足平衡:員工做多少就給多少EX跟部屬溝通績效考核結果是否接受
3權威接受論(很多都是從Follett動態管理學派論述具體化:情勢法則、最後權威):看部屬是否接受權威
權威接受論:命令
1跟目標一樣嗎?
2跟個人利益一樣嗎?
3明確嗎?
4有能力做到嗎?
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修正時期分兩塊:人群&後人群
跟人群關係有關的是動態平衡跟人性本善學派McGregor
人分XY,人都是Y,只是要藉由激勵(關心重視)促發工作動機,EX升遷
主管要跟部屬互動
但很多學派到後面會出問題
人群被批判
人群關係學派關心組織成員的目的還是為了以效率為目的,組織導向,所以不是真正關心成員,都是假的
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Simon理性抉擇學派,跟人群&後人群無關,但他提出的論述影響這時期特別是後人群的論點,EX跟人溝通互動,怎麼讓成員滿意,都是組織行為的研究,必須價值中立研究組織行為,建立組織理論,EX工作滿意度調查,理論就是經過無數次實證研究,工作滿意度越高績效越高。但之前組織結構設計,沒有結構兩字,為通常組織結構在不同環境都會有不同的效果
行政的重點,
要強調的不是行政業務處理,
而是重視行政
決策
完全理性,做出最佳決策(從所有資料中找出最好的方案)
但Simon認為人做決策不可能完全理性,因為資訊、能力是有限的
只能有限理性做出滿意決策
所以他認為人是有限理性的
他認為做決策做組織研究是要
事實&價值區分-->強調(做研究要強調)價值中立
(行政管理學派的問題是學者的論述都是主觀自己講的沒有科學驗證)
傳統理論時期專門批判行政管理學派提出來的行政原則,
因為行政原則都是價值判斷
他認為做決策(完全理性&有限理性)是用客觀的數字,並不是主觀說業務很漂亮所以跟他買
Simon認為
行為科學
去研究組織
行為可以客觀觀察出來的
EX績效好不好、工作滿意度
整理
1930~1960
重點:人的心理行為
人性假定Y
理論:行為科(溝通)(傳統:科學管理)
重點:效率(真的關心她的需求,但組織管理還是要重視效率)
心態&動態行政學-->心態(人群)、動態(後人群)