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ventas al detalle - Coggle Diagram
ventas al detalle
el valor de los negocios detallistas.
efecto significativo en la economía.
el valor de los detallistas radica en
las utilidades.
crear valor para los clientes.
marketing importante.
Impacto económico mundial de los negocios detallistas.
ventas de Wal-Mart durante 2006 sobrepasaron el producto interno bruto
Ventas al por menor también son importantes en la economía
una mezcla de minoristas locales y globales.
otros detallistas contribuyen en forma significativa a la economía estadounidense.
Utilidades que los negocios detallistas brindan a los consumidores
.
Utilidad de tiempo, lugar, posesión, y forma
Servicios de bancos al consumidor.
Utilidad de posesión con financiamiento.
Utilidades adicionales, como las de entretenimiento, creacion o información.
Clasificación de los establecimientos detallistas
la forma de propiedad distingue a las empresas detallistas,
diversas variantes de importancia para los fabricantes
2.l nivel de servicio hace referencia al grado de servicio
que se brinda al cliente
3.el tipo de línea de mercancías es el número de productos
distintos que tiene una tienda y el surtido de ellos.
Detallistas independientes:
empresas independientes,ferreterías, panaderías, tiendas de ropa y restaurante.
Cadenas corporativas
:
establecimientos múltiples que son propiedad de
una sola empresa,fabricantes de
muchos productos
nivel de servicio
Detallistas fueras de la tiendas
Máquinas expendedoras
hacen posible atender a los clientes cuando y donde no
pueden hacerlo las tiendas.
Correo directo y catálogos
mejoran la eficacia
del marketing mediante la segmentación y
mercados previstos
Programas y canales televisivos de compras desde el hogar
Ventas al detalle en línea
pedir productos vía Internet.
Telemarketing
uso del teléfono para interactuar con los consumidores y venderles
Ventas directas
demostraciones personales en su hogar u oficina.
Posicionamiento de un establecimiento detallista
Ventas al detalle de canales múltiples
creación de valor para el cliente en el
mercado.
Ofrecer beneficios singulares y
satisfacer necesidades específicas de diversos grupos de clientes.
formatos para brindar una gama más amplia
de beneficios y experiencias.
Administración de la experiencia del cliente
atención a los hombres y a su comportamiento de compras
esos cambios atraen a las mujeres y se dirigen a la
manera en que desean comprar.
los jóvenes de hoy están modificando su
comportamiento de compra.