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DECISÕES DE DISTRIBUIÇÃO (Kotler & Keller) - Coggle Diagram
DECISÕES DE DISTRIBUIÇÃO (Kotler & Keller)
Conceito de Distribuição (ou Praça)
Parte do composto de marketing (4Ps)
Objetivo: tornar os produtos acessíveis ao consumidor no momento e local adequados
Entrega de valor por meio de canais eficazes
Canais de Marketing
Definição:
Conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de disponibilização de um produto ou serviço ao consumidor final
Principais funções:
Informação
Promoção
Contato
Adequação do produto
Negociação
Distribuição física
Financiamento
Assunção de riscos
Tipos de Canais
Canais Diretos
Venda direta ao consumidor (sem intermediários)
Ex.: lojas próprias, e-commerce, vendas por catálogo
Canais Indiretos
Envolvem intermediários (atacadistas, varejistas)
Ex.: supermercados, distribuidores, marketplaces
Níveis de Canais
Nível 0: Produtor → Consumidor (direto)
Nível 1: Produtor → Varejista → Consumidor
Nível 2: Produtor → Atacadista → Varejista → Consumidor
Nível 3 ou mais: Produtor → Intermediários múltiplos → Consumidor
Estratégias de Distribuição
Distribuição Intensiva
Produto disponível em muitos pontos de venda
Ex.: bens de conveniência
Distribuição Seletiva
Seleção de canais específicos para manter o controle
Ex.: produtos de maior valor agregado
Distribuição Exclusiva
Número limitado de vendedores autorizados
Ex.: produtos de luxo ou com posicionamento premium
Decisões Estratégicas sobre Canais
Tipo e número de intermediários
Cobertura de mercado
Controle e cooperação com canais
Custo-benefício da estrutura do canal
Gestão de conflitos entre canais
Logística e Distribuição Física
Parte da gestão da cadeia de suprimentos
Impacto diretamente na satisfação do cliente
Inclui:
Armazenagem
Transporte
Processamento de pedidos
Gestão de estoques
Conflitos nos Canais
Horizontal
: entre intermediários no mesmo nível (ex.: duas varejistas concorrentes)
Vertical
: entre diferentes níveis (ex.: fabricante vs. varejista)
Multicanal
: conflitos entre canais físicos e digitais
Tendências e Inovações
Omnicanalidade (Omnichannel)
E-commerce e marketplaces
Logística inteligente (cadeia de suprimentos inteligente)
Parcerias logísticas (dropshipping)