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LA ESCUCHA ACERTIVA, JHOAN BEIKER SANCHEZ ROJAS, JOSE ALEJANDRO POBLADOR…
LA ESCUCHA ACERTIVA
Al finalizar un mensaje, puedes parafrasear o repetir lo que la otra persona ha dicho para asegurarte de haber entendido correctamente.
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Para profundizar en el tema, haz preguntas que inviten a la otra persona a expresar más detalles.
Asegúrate de mostrar que estás comprometido con la conversación con pequeños gestos de retroalimentación como "Ajá", "Entiendo" o "Eso suena difícil". Esto demuestra que valoras lo que la otra persona está compartiendo y refuerza la conexión.
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CONCEPTO
La escucha asertiva es una habilidad de comunicación que implica escuchar activamente a otra persona de manera respetuosa y ordenada, sin prejuicios y de una forma clara, al mismo tiempo que se expresa lo que uno piensa o siente de manera honesta y respetuosa.
Se trata de un equilibrio entre escuchar atentamente y transmitir nuestras ideas se manera efectiva.
La escucha asertiva no sólo mejora la comunicación, sino que también fortalece las relaciones interpersonales, ayudando a resolver conflictos de manera constructiva y promoviendo un ambiente de confianza y entendimiento mutuo.
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para una escucha activa es dar toda tu atención a la persona que está hablando, sin distracciones como el celular o la televisión.
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