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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E COMUNICAÇÃO - Coggle Diagram
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E COMUNICAÇÃO
2.1. A escrita trouxe consigo uma revolução na forma como as informações eram registradas, preservadas e compartilhadas ao longo do tempo.
A comunicação evoluiu ao longo do tempo, impulsionada por avanços tecnológicos, mudanças sociais e culturais. As empresas precisam se adaptar a essas mudanças, adotando estratégias de comunicação interativas, transparentes e adaptáveis.
A comunicação eficaz também envolve habilidades de comunicação não verbal, como linguagem corporal, expressões expressivas e tom de voz.
4.1. O processo comunicacional consiste em três elementos principais: o emissor, o receptor e a mensagem.
3.1. A comunicação também desempenha um papel vital na construção e na manutenção da cultura organizacional.
A comunicação empresarial é o processo pelo qual as informações são trocadas entre os membros de uma organização, bem como com parceiros externos, clientes e outras partes interessadas.
O gerenciamento da comunicação é essencial para a gestão das organizações devido à sua capacidade de influenciar o comportamento dos indivíduos.
1.1 Ao longo do tempo, a comunicação entre os indivíduos tem sido influenciada por fatores sociais, culturais, tecnológicos e psicológicos. Cada época trouxe mudanças na forma como nos comunicamos, moldando as pessoas confortáveis e impactando as estruturas sociais.
5.1. No processo comunicacional é fundamental dominar as habilidades de comunicação, adaptar a mensagem ao público-alvo, ser claro e conciso, prestar atenção à comunicação não verbal e utilizar as ferramentas tecnológicas.
A comunicação eficaz também envolve habilidades de comunicação não verbal, como linguagem corporal, expressões expressivas e tom de voz.
Tipos de comunicação nas organizações: comunicação formal, não formal, comunicação ascendente, descendente, lateral, escrita, de crise, intercultural, virtual, marketing e mudança.
6.1. Tipos de comunicação nas organizações: comunicação formal, não formal, comunicação ascendente, descendente, lateral, escrita, de crise, intercultural, virtual, marketing e mudança.
6.2 Um gestor eficaz utiliza a comunicação como uma ferramenta estratégica para atingir os objetivos organizacionais, e o mesmo deve ouvir atentamente seus colaboradores.
Uma estratégia eficaz de comunicação permite que uma empresa transmita suas mensagens de maneira clara, consistente e direcionada, alcançando seu público-alvo e obtendo os resultados desejados.
7.1. Um plano integrado de comunicação empresarial começa com a definição dos objetivos gerais de comunicação da organização.
7.2. Esses objetivos podem variar, desde o fortalecimento da marca e o aumento da conscientização pública até a promoção de produtos ou serviços específicos.
Um elemento fundamental do plano é a criação de mensagens-chave que transmitem a identidade, os valores e os pontos fortes da organização.
8.1. Uma comunicação eficaz é uma peça-chave para uma negociação bem-sucedida. Ela não apenas facilita o entendimento mútuo, mas também ajuda a construir relacionamentos sólidos e a alcançar acordos satisfatórios.
A negociação é um processo de comunicação e interação entre duas ou mais partes que têm interesses, objetivos ou necessidades divergentes. É um meio pelo qual as partes envolvidas buscam chegar a um acordo ou a uma solução que seja satisfatória para todos os envolvidos.
Uma das principais barreiras na negociação é a falta de comunicação efetiva. A comunicação deficiente pode levar a mal-entendidos, interpretações equivocadas e falhas na transmissão de informações importantes.
10.1 Quanto mais informações disponíveis, maior é a capacidade de tomar decisões informadas e de propor soluções criativas.
Existem alguns elementos e critérios essenciais para que haja assertividade no processo de negociação, como: comunicação clara, Expressão de interesses e necessidades, escuta ativa, respeito mutuo, controle emocional, Negociação baseada em critérios objetivos, preparação adequada.
12.1. A comunicação desempenha um papel central na negociação, sendo um dos pilares fundamentais para o sucesso do processo.
Algumas das características da comunicação ágil é a adoção de ferramentas e tecnologias que facilitam a troca rápida de informações. Como: uso de plataformas digitais, aplicativos de mensagens instantâneas e softwares colaborativos permite uma comunicação em tempo real, mesmo quando os envolvidos estão em locais diferentes.
13.1. Um dos primeiros passos no processo de negociação é a compreensão das necessidades e expectativas do cliente.
A as habilidades de negociação são essenciais para os designers de interiores. Eles precisam ser capazes de comunicar de forma clara e persuasiva, expressando suas ideias e convencendo os clientes sobre a viabilidade e a qualidade de suas propostas.
14.1. Em qualquer contexto de negociação, seja ele pessoal ou profissional, é importante agir de forma ética e moralmente correta.
Durante as negociações, é importante que os designers de interiores demonstrem habilidades de comunicação eficazes. Isso envolve a capacidade de expressar ideias de forma clara e persuasiva, argumentando a favor das soluções de design propostas.
15.1. Uma das principais considerações éticas na negociação é a busca pelo benefício mútuo. Isso significa que as negociações devem ser pautadas pela busca de acordos justos e equitativos.
Um dos aspectos mais importantes da ética na negociação é a honestidade. Deve-se fornecer informações precisas e verdadeiras durante o processo de negociação, evitando qualquer forma de engano, falsidade ou manipulação.