Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Паблік рилейшнз як сфера професійної діяльності. - Coggle Diagram
Паблік рилейшнз як сфера професійної діяльності.
Основні завдання системи зв’язків з громадськістю як сфера практично-прикладної діяльності
Що таке PR?
PR (Public Relations) – це управління комунікацією між організацією та її аудиторією.
PR охоплює як внутрішні, так і зовнішні комунікації.
Основні завдання PR:
Інформаційна підтримка організації
Підготовка прес-релізів, звітів, публічних виступів.
Взаємодія зі ЗМІ та блогерами.
Формування позитивного іміджу
Робота над репутацією організації.
Побудова довготривалих відносин із суспільством.
Антикризові комунікації
Реагування на негативні ситуації.
Управління інформаційними ризиками.
Внутрішні комунікації
Формування корпоративної культури.
Взаємодія з працівниками.
Взаємодія із зацікавленими сторонами (стейкхолдерами)
Робота з державними установами.
Взаємодія з партнерами, інвесторами.
Складові програми PR
Етапи розробки PR-програми:
1. Аналіз ситуації
Дослідження репутації компанії.
Аналіз конкурентів та ринку.
2. Визначення цільової аудиторії
Вікова, соціальна, економічна характеристики аудиторії.
Вивчення потреб і очікувань.
3. Розробка ключових повідомлень
Основні меседжі для різних груп аудиторії.
Вибір стилю та тону комунікації.
4. Вибір комунікаційних каналів
Традиційні медіа (телебачення, радіо, газети).
Онлайн-канали (соціальні мережі, блоги, сайти).
Особисті зустрічі, конференції, події.
5. Реалізація PR-програми
Організація заходів (презентації, прес-конференції).
Випуск інформаційних матеріалів (статті, прес-релізи).
Робота з лідерами думок.
6. Оцінка ефективності
Аналіз відгуків у медіа та соцмережах.
Вимірювання впливу кампанії (опитування, статистика).
Типи PR-програм:
Корпоративний PR
– імідж компанії.
Політичний PR
– підтримка політиків та партій.
Соціальний PR
– благодійні проєкти, корпоративна соціальна відповідальність.
Кризовий PR
– реагування на негативні ситуації.
Функції працівника з паблік рилейшнз
Основні обов’язки PR-фахівця:
Планування та стратегія PR
Розробка довгострокових і короткострокових комунікаційних планів.
Робота зі ЗМІ
Підготовка прес-релізів, новин, статей.
Організація інтерв’ю та прес-конференцій.
Моніторинг інформаційного простору
Аналіз згадувань у медіа.
Відстеження публічної думки.
Робота з кризовими комунікаціями
Розробка планів дій у разі репутаційних загроз.
Управління публічною комунікацією під час криз.
Організація заходів
Проведення форумів, виставок, презентацій.
Взаємодія з громадськістю та партнерами.
Управління репутацією в соцмережах
Робота з Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok.
Робота з інфлюенсерами та блогерами.
Необхідні навички PR-менеджера:
Креативність та аналітичне мислення.
Відмінні комунікативні навички.
Вміння працювати з інформацією та швидко реагувати на зміни.
Досвід у написанні текстів та підготовці публічних виступів.
Розуміння медіа-простору та принципів роботи ЗМІ.