Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Konkurenceschopnost a potenciál destinace - Coggle Diagram
Konkurenceschopnost a potenciál destinace
Konkurenceschopnost
Definice = Schopnost destinace přilákat turisty, zvyšovat jejich výdaje, zajistit jim kvalitní zážitek a současně chránit přírodní a kulturní bohatství
Klíčové je dlouhodobé udržitelné řízení cestovního ruchu
Měření konkurenceschopnosti (úrovně):
Mikro – jednotlivé firmy (hotely, atrakce, služby).
Meso – regionální úroveň, destinace jako celek.
Makro – konkurenceschopnost celého státu.
Porterův model pěti sil – analyzuje konkurenční prostředí v cestovním ruchu
Rivalita mezi existujícími konkurenty – počet a síla konkurence v destinaci (např. více turistických center v regionu snižuje jedinečnost nabídky).
Hrozba nových konkurentů – snadnost vstupu nových hráčů na trh (např. nové hotely, nové destinace v regionu).
Vyjednávací síla dodavatelů – jak moc ovlivňují ceny a kvalitu služeb (např. dopravci, hotely, restaurace).
Vyjednávací síla zákazníků – jak silně mohou turisté ovlivnit ceny (např. dostupnost recenzí, konkurence mezi cestovními kancelářemi).
Hrozba substitutů – alternativy k destinaci (např. jiná podobná destinace s lepšími cenami nebo službami).
Hlavní faktory konkurenceschopnosti – 10As:
Povědomí (Awareness)
Jak dobře je destinace známá mezi turisty?
Například: Má silnou propagaci? Objevuje se v médiích?
Atraktivita (Attractiveness)
Jaké má destinace přírodní a kulturní atrakce?
Nabízí unikátní památky, přírodní krásy, festivaly, speciální akce?
Dostupnost (Availability)
Rezervační kanály – jak snadné je si pobyt naplánovat a koupit?
Online platformy, cestovní agentury, balíčkové nabídky.
Přístupnost (Access)
Doprava do destinace: Letecké, železniční, silniční spojení.
Mobilita uvnitř destinace: Veřejná doprava, pěší zóny, sdílené dopravní prostředky.
Působení (Appearance)
První dojem z destinace: Čistota, atmosféra, orientační značení.
Dlouhodobý dojem: Celková kvalita služeb, ochota personálu. (Sherwood na hlaváku)
Hlavní faktory konkurenceschopnosti – 10As:
(pokračování)
Aktivity (Activities)
Jaké volnočasové aktivity destinace nabízí?
Sport, wellness, kulturní akce, gastronomické zážitky.
Bezpečí (Assurance)
Jak je destinace bezpečná? (nízká kriminalita, zdravotní péče)
Hygienická opatření, policejní dohled.
Pohostinnost (Appreciation)
Jak jsou turisté vítáni místními obyvateli?
Kvalita zákaznického servisu v hotelech, restauracích, turistických centrech.
Akce (Action)
Jaké marketingové a rozvojové strategie destinace využívá?
Má dlouhodobý plán rozvoje cestovního ruchu?
Odpovědnost (Accountability)
Měří destinace svůj úspěch? (počet návštěvníků, průměrná útrata)
Existují konkrétní strategie pro udržitelnost?