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Criterios de Especialistas para la Revisión de la ISO 9001:2025
Dra. Patricia Adam
es auditora DQS y profesora de gestión internacional en la Universidad de Ciencias Aplicadas y Artes de Hannover.
La Dra. Patricia Adam sugiere que una de las áreas clave de mejora para la nueva versión de la ISO 9001 es la gestión de riesgos y oportunidades. Ella destaca la necesidad de que la norma ofrezca una distinción clara y guíe a las organizaciones a adoptar un enfoque proactivo.
La gestión de riesgos debe ser proactiva y estratégica, permitiendo a las organizaciones no solo minimizar los riesgos, sino también identificar y aprovechar las oportunidades.
Esto garantizaría que las empresas puedan adaptarse mejor a los cambios en su entorno, tomar decisiones más informadas y maximizar las oportunidades de crecimiento.
La ISO 9001:2025 debe clarificar y separar los conceptos de riesgos y oportunidades dentro del sistema de gestión.
Dr. Wilhelm Griga
Es Senior Quality Manager en Siemens AG, Digital Industries, y se centra en el desarrollo organizativo, la transformación digital, los sistemas de gestión ágiles, la gestión sostenible de no conformidades y la gestión moderna de auditorías. Es miembro del grupo de trabajo interno de Siemens para la revisión de la norma ISO 9001.
El Dr. Wilhelm Griga propone que la ISO 9001 se adapte a las nuevas realidades tecnológicas y de negocio. Según él, las organizaciones deben poder integrar herramientas tecnológicas avanzadas en sus sistemas de gestión para seguir siendo competitivas y mantener sus procesos de calidad a la vanguardia.
Opiniones
Debe ser flexible para integrar herramientas como inteligencia artificial, automatización y el análisis de datos, lo que optimizaría los procesos de calidad y permitiría una mayor innovación.
La norma debe ayudar a las empresas a utilizar estas tecnologías para mejorar la eficiencia y mantenerse al día con las tendencias del mercado.
La ISO 9001 debe adaptarse a las nuevas tecnologías y modelos de negocio emergentes.
Martina Scharwey
Es auditora principal sénior en DQS GmbH y evaluadora de TQM. Es experta en las áreas de gestión de KPI, procesos, calidad y gestión de riesgos.
Martina Scharwey resalta la importancia de que la ISO 9001 se adapte a un entorno empresarial que está en constante cambio. Ella sugiere que los procesos dentro de los sistemas de gestión de calidad deben ser flexibles y ágiles, permitiendo que las empresas se adapten rápidamente a nuevos desafíos y oportunidades.
Opiniones
La flexibilidad es crucial para responder rápidamente a nuevas demandas del mercado o situaciones imprevistas, lo que mantendría la calidad y eficiencia del sistema.
La agilidad en la toma de decisiones es esencial para las empresas que desean mantenerse competitivas en un entorno dinámico y cambiante.
La norma debe permitir que las organizaciones ajusten sus procesos sin perder eficacia.
Dr. Markus Reimer
trabaja como auditor en DQS en Frankfurt/Main desde hace más de 15 años. Como autor y orador principal, lleva muchos años inspirando a sus lectores y oyentes en los países de habla alemana sobre sus temas de calidad, innovación, sostenibilidad, conocimiento y agilidad.
El Dr. Markus Reimer enfatiza que la sostenibilidad no debe ser solo una tendencia, sino una parte integral del sistema de gestión de calidad. En su opinión, la ISO 9001 debe alinearse con las prácticas responsables para asegurar que las organizaciones no solo cumplan con las normativas, sino que también promuevan una gestión sostenible.
Opiniones
Las organizaciones deben incorporar prácticas que promuevan una gestión responsable y una estrategia de sostenibilidad a largo plazo.
La implementación de prácticas sostenibles puede mejorar la eficiencia operativa y hacer que las organizaciones se alineen con las expectativas sociales y medioambientales, aumentando su competitividad y reputación.
La ISO 9001 debe integrar la sostenibilidad como un aspecto clave en los sistemas de gestión de calidad.
