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Sistemas de Información, Conjunto de componentes que recopilan, procesas,…

- - - - Administra y automatiza la mayoría de los procesos operativos y administrativos en una única plataforma centralizada
    - - Automatización de ventas
      - Marketing
      - Gestión de clientes y contactos
      - Atención al cliente y soporte
    - - Integra y administra todos los procesos involucrados desde la producción hasta la distribución de bienes y servicios
    - - Recopila, organiza, almacena y distribuye el conocimiento dentro de una organización. Busca garantizar que la información y el aprendizaje organizacional esté disponible para los empleaods
- - - - Estos sistemas combinan tecnología, procesos de negocio y análisis de datos diseñadas para ayudar a tomar decisiones estratégicas
      - COMPONENTES
        
        Recopila datos
        
        Procesa la información
        
        Proporciona información estructurada
    - - Sistemas de reportes gerenciales
      - Sistemas de control de desempeño
      - Sistema de soporte de desiciones
      - Sistemas de información ejecutiva
      - Sistemas de gestión de proyectos
  - - - DSS Basados en modelos
      - DSS Basados en datos
      - DSS Basados en comunicaciones
      - DSS Basados en conocimiento (sistema experto)
      - DSS Basados en documentos
      - Confluence
  - - - ACID (integridad de datos)
        
        CONSISTENCY: Consistencia
        
        ISOLATION: Aislamiento
        
        ATOMICITY: Atomicidad
        
        DURABILITY: Durabilidad
      - CARACTERISTICAS
        
        Escalabilidad
        
        Interfaz amigable
        
        Procesamiento en tiempo real o por lotes
      - Sistemas OLTP (Online Transaction Processing)
        
        ETL
        
        OLAP (Online Analytical Processing)
  - - - Correo electrónico y comunicación
      - Videoconferencia y colaboración
      - Gestión de documentos y archivos
      - Calendarios electrónicos
      - Hojas de calculo
      - Sistemas de flujo de trabajo
      - Procesamiento de texto