Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Planeando una prueba de usabilidad., Referencias bibliográficas. - Coggle…
Planeando una prueba de usabilidad.
Objetivo del estudio.
Formativa.
Un especialista en usabilidad evalúa periódicamente.
Identifica deficiencias.
Formula recomendaciones.
El objetivo es mejorar el diseño.
Sumativa.
Es evaluar qué tan bien un producto o funcionalidad cumple sus objetivos.
Pueden consistir en comparar varios productos entre sí.
Responden a estas pregunta
¿Cumplimos los objetivos de usabilidad del proyecto?
¿Cómo se compara nuestro producto con la competencia?
¿Hemos realizado mejoras de una versión a la siguiente?
¿Cómo se utilizarán los datos para el desarrollo del producto?
Objetivos del usuario.
Rendimiento.
Lo que el usuario realmente hace al interactuar con el producto.
Tiempo.
Esfuerzo.
Número de errores cometidos
Satisfacción.
Lo que el usuario dice o piensa sobre su interacción con el producto.
Tipos de estudios de usabilidad.
Al elegir las métricas se deben considerar:
La tecnología disponible para recopilar.
Analizar los datos
Presupuesto.
Tiempo.
Completar una transacción.
Consiste en que un usuario complete una compra, registre un nuevo software o venda acciones.
Cada tarea se califica como exitosa o fallida.
Comparación de productos.
Se compara su producto con la competencia o con versiones anteriores.
Determinar las fortalezas y debilidades de su producto.
Evaluación del uso frecuente del mismo producto.
Muchos productos están diseñados para usarse con frecuencia o con poca frecuencia.
Estos productos deben ser fáciles de usar y altamente eficientes.
Evaluación de la navegación y/o la arquitectura de la información.
Más común en productos electrónicos de consumo.
Aumento de la conciencia.
Buscan aumentar la conciencia de un contenido o funcionalidad específica.
Descubrimiento de problemas.
Es identificar los principales problemas de usabilidad.
Maximización de la usabilidad de un producto crítico.
Es que el usuario complete una tarea muy importante.
Crear una experiencia de usuario positiva general.
Estos productos deben ser atractivos, estimulantes, entretenidos e incluso ligeramente adictivos.
Evaluación del impacto de cambios sutiles.
Algunos cambios de diseño son mucho más sutiles y su impacto en el comportamiento del usuario es menos evidente
Comparación de diseños alternativos.
Comparar más de una alternativa de diseño.
Otros detalles a considerar.
Presupuestos y plazos.
El tiempo y el coste de realizar un estudio de usabilidad con métricas dependen del método de evaluación, las métricas, los participantes y las herramientas disponibles.
Participantes.
Los participantes en cualquier estudio de usabilidad tienen un gran impacto en sus hallazgos.
Recopilación de datos.
Las decisiones que tome pueden tener un impacto significativo en la cantidad de trabajo que deberá realizar posteriormente al iniciar el análisis.
Limpieza de datos.
Formato que permita un análisis rápido y sencillo.
Filtrar los datos.
Creación de nuevas variables.
Comprobación de la consistencia.
Transferencia de datos.
La depuración de datos puede tardar.
Referencias bibliográficas.
Tullis, T., & Albert, B. (2008). Measuring the user experience. Morgan Kaufmann.