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Managing the Unexpected - Coggle Diagram

- - - - Elaboram experiencia a partir de incidentes.
      - Estão sempre atentos a confiança em excesso a partir do sucesso
      - Estimulam o reporte de erros
        
        Por meio das falhas, a organização consegue verificar se as expectativas foram atendidas.
  - - - Todas ou não tinham respostas, ou tinham respostas fracas.
- - - - HROs permitem o diálogo aberto e valorizam a diversidade de opiniões
        
        Reconcilham as opinões sem destruir as nuances detectadas por diferentes pessoas
    - - Simplificação existe, porém deve ocorrer de maneira deliberada.
        
        Não simplificar aquilo que não queremos
        
        Os WS aqui são justamente importantes para verificar nas nuances da complexidade pistas de problema
        
        A importância dele é justamente utilizar os WS para desafiar a simplificação
        
        Se os números de Cerro Grande simplificam a complexidade, como os WS apontam para as falhas já existentes e que não foram captadas pelas análises
        
        ATUALIZAÇÃO
        
        Por vezes, as operações estarão fora do escopo normal. Frequentemente, a complexidade é desidratada e resumida. Aqui os WS são de extrema importância para avaliar as simplificações inevitáveis no mundo moderno
- - - - Não atentos apenas a números e procedimentos
        
        Quando as informações não circulam, o sistema fica em silencio quanto a sua segurança
        
        Não se consegue ter uma Big Picture do sistema se as informalções não percorrem.