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전략적 커뮤니케이션 리서치 - Coggle Diagram

- - - - 간단, 비용 저렵, 넓은 지역 가능
      - 회신율 낮음, 자료 수집 오래 걸림
    - - 즉각 자료 수집, 유연한 질문
      - 설문 종류와 수에 제한
    - - 낮은 비용, 시공간 제약 덜함
      - 신뢰도 타당도 문제
    - - 유연한질문, 즉각 자료 수집
      - 시간 비용 소요
  - - - 심층적 응답을 얻을 수 있음
      - 온라인 서베이 비적합
    - - 연구자가 제시하는 일련의 응답 중 하나를 선택
      - 응답의 통일성, 수량화
      - 연구자가 일부 중요 응답 항목을 누락할 수도
- - - - 자율 참여
      - 사전 동의: 연구과제에 대해 충분히 알리기
    - - 익명: 응답자가 특정한 응답과 연관되지 않도록
      - 비밀: 응답자가 제공한 정보는 결코 공개x
- - - - 가용표본, 편의표본
        
        쉽게 연구 동원 가능한 사람을 표본으로 선정
        
        모집단 대표x
      - 유의표본, 판단표본
        
        모집단의 특정 부분 대표할 수 있게 선정
      - 할당표본모집단 비율 따라 표본 추출
      - 눈덩이 표본
        
        응답자와 접촉 후 연구에 적합한 지인 소개받으며 표본으로 포함시켜감
        
        숨겨진 집답 표본에 유용
    - - 단순 무작위 표본
        
        ex. 경품 추첨
      - 체계적 무작위 표본
        
        매 n번째 대상 표본으로 선정
      - 층화 표본
        
        모집단 내 동질적 하위 집단으로부터 표본 추출
        
        할당 표본과 비슷하나 확률표집이 사용됨
      - 집락, 군집표집
        
        모집단 명부 확보 어려운 경우 집단, 범주를 단위로 표본 추출
- - - - 완전 반복, 조작적 반복, 도구적 반복, 구성적 반복
    - - 내적 타당도, 외적 타당도 확보
    - - 질적 연구방법/양적 연구방법
    - - 연구 주제 선정, 적절성 검토
  - - - 일련의 단계를 거쳐 지식에 접근
    - - 이론 기반 미래의 행위 예측
    - - 과거 연구 기반 본인 연구 전개
    - - 연구자가 인식, 측정 가능해야
    - - 명백한 규칙, 절차에 따라 전개, 조작적 정의
    - - 과학자들 간의 효율적 커뮤니케이션은 필수, 절차 정보 밝히기
- - - - 자료 요약으로 해석을 쉽게 하는 것
      - 장점: 표, 그래프로 패턴을 보여줌, 데이터 해석에 도움
      - 수집 샘플 안에서만 해석, 가설 검증 불가
    - - 요약통계 이용->자료 분포 경향 알 수 있음
      - 최빈치: 가장 빈번한 점수
      - 중앙치: 중간에 있는 값
      - 평균: 모든 점수의 합을 n으로 나눈 것(연속적 변인에서 활용)
      - 범위: 가장 큰 값-가장 작은 값
    - - 연속 변수=백분율, 최빈값, 중앙값, 평균 o
      - 서열척도=백분율, 최빈값, 중앙값o
      - 명목척도=백분율, 최빈값o
  - - - 연구결과가 통계적으로 유의한지 검증에 관심x
      - 주로 문제 지향적 연구에서 사용
      - 탐색적 연구로 분류
    - - 어떤 가설된 현상에 대한 일반적 예측
      - 추리통계로 검증
      - 대립가설
        
        변인 간의 관계 및 차이를 나타낸 가설
      - 영가설
        
        두 변인 간 관계는 유의미하지 않다
- - - - 목표 설정, 전략 및 전술 수립
    - - 결과 평가, 피드백 반영
    - - 적절한 메세지 및 매체 활용, 실행
    - - 상황분석, SWOT 분석, 공중 분석
    - - RACE, ROPE, RPIE
  - - - PR 현장 연구
    - - 평가조사: PR 프로그램 효과를 평가하기 위한 연구
      - 전략조사: PR 캠페인 프로그램 개발을 위한 연구
    - - PR 상황에 관한 전반적인 지식 제공
- - - - 개념: 대상 일반화
      - 구성: 개념들의 조합, 특정 연구 위해 설계
    - - 조작적 정의
  - - - 서열적 수준(유목)
        
        명목 척도 속성+서열+수학적 의미
      - 등간적 수준(연속적)
        
        서열 척도 속성+인접 점 간 동등한 차이=평균 계산 가능
      - 비율적 수준(연속적)
        
        등간 척도 속성+절대영점=비율적 판단 가능
      - 명목적 수준(유목)
        
        상호배타, 전체포괄, 사람, 특성 분류에 숫자 사용
    - - 리커트 척도
        
        진술문에 대해 매우 동의~매우 동의X 선택
      - 의미 분별 척도
        
        양극화된 태도 나타내는 7점 척도 위, 측정대상 명칭/개념 제시
  - - - 안정성
        
        결과, 측정이 언제나 일관
      - 내적 일관성
        
        실행 결과의 일관성 검사
      - 등가성
        
        교차검증 신뢰도
    - - 내적 타당도
        
        결과가 독립변인 때문인지
      - 외적 타당도
        
        일반화 타당도
- - - - 모든 인간은 기본적으로 비슷
    - - 모든 인간은 본질적으로 다름
  - - - 설문조사, 내용분석, 실험 연구
      - 통제 가능 상황에서 연구 진행
      - 이론 검증, 지지, 반박용
    - - 심층인터뷰, 포커스그룹, 사례 연구, 관찰
      - 자연스러운 상황 유지하며 연구 진행
      - 연구과정에서 이론 제안, 발전
    - - 질적, 양적 자료 동시에 수집, 분석, 통합
      - 질적, 양적 장점 모두 가짐
      - 시간 비용 더 듦, 결과 다를 시 해석의 어려움
  - - - 수용자의 태도 행위 이해 위해 수행되는 집단 면접
      - 진행자가 준비한 질문을 듣고 참여자들이 응답(깔때기 기법)
    - - 예비적 정보 수집, 시간과 비용 덜 소요, 질문 설계 유연
      - 일반화 불가, 진행자 능력 따라 정보 양질이 다름
  - - - 깊이 있는 응답 위해 진행하는 일대일 면접
      - 적은 수의 비확률 표본 이용 -> 참가자 선정에 신중
      - 데이터 수집 분석에 많은 시간 소요
      - 분위기, 친밀도에 영향 받음
    - - 자세한 응답, 민감한 쟁점의 정확한 답변, 비언어적 행동 관찰
      - 일반화 불가, 면접원 능력 따라 정보 양질 다름