Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Flow khách hàng tiềm năng - Coggle Diagram

- - - - Chủ động phát sinh nhu cầu: từ khóa, danh mục, các chương trình khuyến mãi theo nhu cầu chủ động
        
        LỰA CHỌN SẢN PHẨM PHÙ HỢP
        
        Chủ động: so sánh, xem xét các thông tin sẵn có như nhu cầu của bản thân + các đặc tính sản phẩm liên quan đến nhu cầu đó + những khác biệt của các sản phẩm đó với nhau
        
        XEM CHI TIẾT CÁC THÔNG TIN SẢN PHẨM
        
        Chủ động: các thông tin sẵn có như nhu cầu của bản thân + các đặc tính sản phẩm liên quan đến nhu cầu đó + những khác biệt của các sản phẩm đó với nhau
        
        SO SÁNH VỚI CÁC SẢN PHẨM CÙNG LOẠI
        
        2 more items...
        
        Bị tác động bởi: độ liên quan của sản phẩm đến thứ mà người dùng tìm kiếm (nhu cầu chủ động) + độ liên quan của các thông tin trước đó + các thông tin mới có trong ảnh 3x4, video, review,... (tất cả mọi thứ hiển thị đồng thời với ảnh bìa)
        
        1 more item...
        
        Bị động: xem chi tiết các thông tin dựa vào yếu tố bên ngoài + các đặc tính sản phẩm liên quan đến nhu cầu đó + những khác biệt của các sản phẩm đó với nhau
        
        Bị tác động bởi: độ liên quan của sản phẩm đến thứ mà người dùng đã được tiếp nhận trước đó (qua kênh truyền thông bất kỳ) + độ liên quan của các thông tin trước đó + các thông tin mới có trong ảnh 3x4, video, review,... (tất cả mọi thứ hiển thị đồng thời với ảnh bìa)
        
        1 more item...
        
        KHÔNG XEM NỮA VÌ THẤY KHÔNG CẦN THIẾT, PHÍ -> DỪNG HÀNH ĐỘNG
        
        Bị tác động bởi: độ liên quan của sản phẩm đến thứ mà người dùng tìm kiếm (nhu cầu chủ động) + các thông tin có trong tiêu đề, ảnh bìa, review,... (tất cả mọi thứ hiển thị đồng thời với ảnh bìa)
        
        Ví dụ: t đang tìm cái đèn có ánh sáng vàng -> đèn nó phải sáng màu vàng chứ k trắng, t tìm cái chổi lau nhà nhỏ gọn -> trông nó phải gọn hoặc có từ ngữ thể hiện sự gọn nhẹ,..
        
        Bị động: so sánh, xem xét các thông tin dựa vào yếu tố bên ngoài + các đặc tính sản phẩm liên quan đến nhu cầu đó + những khác biệt của các sản phẩm đó với nhau
        
        Bị tác động bởi: độ liên quan của sản phẩm đến thứ mà người dùng đã được tiếp nhận trước đó (qua kênh truyền thông bất kỳ) + các thông tin có trong tiêu đề, ảnh bìa, review,... (tất cả mọi thứ hiển thị đồng thời với ảnh bìa)
        
        Ví dụ: t thích đứa koc a nó quảng cáo sp này thấy cũng cần -> tìm dựa theo ttin koc đã đưa hoặc tên koc, t thấy quảng cáo cái thước đo chiều cao k cần dính k cần kẻ -> tìm dựa theo từ khóa đó
        
        KHÔNG TÌM THẤY SẢN PHẨM THỎA MÃN NHU CẦU (KHÔNG PHÁT SINH CẢM XÚC) -> DỪNG HÀNH ĐỘNG
      - Bị động phát sinh nhu cầu: từ khóa, danh mục, các chương trình khuyến mãi theo thông tin đã được đề cập trước đó
      - KHÔNG TÌM THẤY SẢN PHẨM QUAN TÂM -> DỪNG HÀNH ĐỘNG
    - - Ví dụ: t đang cần mua cái chổi lau nhà nhỏ gọn + tự vắt nước được vì nhà chật + bẩn tay/trời lạnh k muốn sờ vào nước,....
  - - - Ví dụ: đang lướt tiktok thấy cái đèn ngủ dùng k hại mắt mà vẫn sáng, làm đêm dễ mỏi mặt -> thấy cần thiết nên lên sàn xem sp như nào (công năng sp, các khuyến mãi khác,...)