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23快商務 - Coggle Diagram
23快商務
711、Foodomo
2021收購，整合超商、電商及外送
24小時不打烊
超過六千家店舖
相較其他外送平台，多了可累積點數功能
方便做市場、顧客調查
做好尖峰時期的資源、人力分配
轉投資事業
康是美、夢時代、星巴克等
預約制
各個環節
製造
原物料
產品設計
倉儲
企業資源規劃系統（ERP）
倉儲管理邏輯
行銷
預測顧客需求
提供良好顧客體驗
系統
POS收銀系统
WMS倉儲管理系统
金流
全聯、小時達
優化即時庫存系統
避免大量訂單湧入
PDA（掌上型電腦）
揀貨
前店後倉
避免線上線下顧客搶貨
動線短，提高效率
降低錯誤率
24小時
透過外送員認識全聯線下門市
強化顧客忠實率
提升門市價值
外送服務的衝擊
餐飲
foodpanda、 Uber Eats
出餐速度
零售
實體店人流下降
全聯 小時達
711 foodomo
電商
配送 :
物流中心
存放較多商品
集中出貨
衛星倉
坪數小
靠近消費者
就近出貨
零售3階段
速度
1小時內
機車配送
少量
個人需求
新加坡_蝦皮、韓國_coupang
實體店
控制物流、成本
吸引消費者目光
尋找需求熱點
蝦皮
與美聯社合作