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augmentation du chiffre d'affaire - Coggle Diagram
augmentation du chiffre d'affaire
Augmentation du chiffre d'affaires
pour un même client
par l'augmentation du nombre ou de la fréquence des commandes (achats)
Optimiser la gestion et la rentabilité
Augmenter la production mensuelle
ne pas trainer dans les livrables
Eviter les retour de factures
émission de nouvelles factures a cause de factures incorrecte
service non livré
erreur de facturation, de montant
montant à réajuser
sur la quantité
sur les prestations
sur les arrondis
sur les révisions de prix
émission d'avoir
document qui annule partiellement ou totalement une facture antérieure. , un avoir est émis pour ajuster le montant à payer.
Automatiser certaines tâches pour gagner en efficacité.
Réduire les coûts inutiles tout en maintenant la qualité.
Améliorer la gestion des stocks pour éviter les ruptures ou les surplus.
inciter à l'achat
Stimuler l’achat répété
par prises de commandes nouvelles en cours de mission (vente en ligne, au tél , sur terrain)
Offres de parrainage : Récompense pour le parrain et le filleul en cas d’achat.
Stimuler l'achat supplémentaire
variantes, , ou services complémentaires et connexes en plus du service principal
Offrir des packs ou des bundles avantageux.
Il est important d’être pertinent dans les propositions et d’offrir une solution qui facilite la vie de l’acheteur.
Optimiser les prix
Ajuster les tarifs en fonction de la valeur perçue.
Tester des stratégies de tarification (, ).
tarification différenciée en fonction du niveau de service ou de qualité .
Proposer différentes gammes de prix (standard, premium, luxe).
Tarification à options : Il s'agit de définir un prix de base pour une prestation et de proposer des options supplémentaires
Tarification à prix unitaires
Développer de nouvelles offres
Lancer de nouveaux services en lien avec votre activité.
Adapter votre offre à une nouvelle cible de clientèle.
Diversifier votre activité avec des services complémentaire
Fidéliser les clients existants
Mettre en place des Programmes de fidélité pour Récompenser les achats répétés : Offrir des offres spéciales pour les anniversaires ou événements, ou des promotions , des remises, des points de fidélité, des cadeaux, des avantages exclusifs aux clients réguliers
Offrir des avantages exclusifs aux clients réguliers ou bon clients
par exemple proposer des services supplémentaires gratuits ou a cout réduit
Créer une Relation de Confiance
leur porter une attention particulière (améliorer la relation client)
Proposez des contenus utiles en lien avec leurs besoins.
Communiquer régulièrement
via des emails, newsletters ou réseaux sociaux.
être transparent dans les échanges
offrir des cadeaux avec logo
Offrir un Service Client Exceptionnel
être à l'écoute des besoins, anticiper les attentes.
Puis adapter vos offres (Segmentez votre clientèle pour proposer des offres pertinentes.) . puis
les accompagner , les assister,
être réactif dans la mission et la transmission des livrables
être facilitateur
Résoudre rapidement les problèmes
anticiper les étapes
être bon conseiller
personnaliser l’Expérience Client
1 more item...
proposer la compétence
assurer un suivi post achat
Relancer après un achat avec des recommandations personnalisées.
1 more item...
Offrez un service après-vente de qualité.
1 more item...
Surprendre et Offrir de la Valeur Ajoutée
Ajoutez une attention spéciale à leurs commandes
1 more item...
Organisez des événements ou webinaires exclusifs.
Proposer des variantes, des services complémentaires.
Rester Compétitif et Innovant
Améliorez constamment vos produits ou services.
Soyez à l’écoute des tendances du marché pour répondre aux attentes.
Faciliter la commande :
Site web optimisé et fluide , processus de paiement simplifié, service client réactif.
Tarification stratégique prix psychologiques.
le 1% sécurité
Stimuler l'achat montée en gamme
un service amélioré, de meilleure qualité, et donc, plus cher...offres premium
caractérisée par des avantages supplémentaires, une qualité supérieure par rapport à l'offre standard.
un service d'accompagnement de haut niveau. .
une analyse approfondie des dangers
des mesures de prévention renforcées
un personnel qualifié secu+, ou confort sécu
des fonctionnalités avancées
avec plus d'options ou une version plus complète d'un service .
un service sur mesure
Assistance clientèle prioritaire
Des privilèges exclusifs : Accès à des formations, ou des avantages réservés aux membres premium
un niveau de conseil supplémentaire
promotions limitées dans le temps
aider le client à se démarquer
par l'augmentation du nombre de clients
cf marketing
privilégier les solutions qui augmentent le bénéfice et la rentabilité. ce n'est pas toujours le cas