Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Спостереження - це метод збору первинної інформації шляхом безпосереднього…
Спостереження - це метод збору первинної інформації шляхом безпосереднього вивчення досліджуваного об'єкта в його звичних умовах. Об'єктами спостереження можуть бути покупці, радники, продавці, клієнти, конкуренти, постачальники.
Переваги спостереження.
цей метод є значно дешевшим, ніж проведення експериментів або опитувань.
-
деяка інформація може бути зібрана лише шляхом спостереження, наприклад, рекламна діяльність конкурентів, рівень цін та товарний асортимент.
необхідна інформація може бути зібрана спостерігачами незалежно від волі, бажання того, за ким спостерігають.
під час спостереження фіксується реальна поведінка на відміну від того, що можуть сказати респонденти під час опитування.
Основна вимога - це не повідомляти людині, що за нею спостерігають, бо вона може змінити свою поведінку.
Недоліки спостереження.
отримані в результаті цього методу дані мають якісний характер і висновки дослідження є не репрезентативними. Це пояснюється тим, що спостереження ведеться за невеликою групою людей, які не є усією генеральною сукупністю.
на основі спостереження не можна дослідити інтереси, мотиви, установки, відносини, що покладені в основу поведінки людини;
спостереження відповідає на запитання «Що люди роблять?», але не пояснює: «Чому вони роблять саме так?»;
спостереження є трудомістким методом. Оформлення результатів спостереження іноді потребує вдвічі більше часу, ніж саме спостереження;
суттєвим недоліком спостереження є привнесення деякої суб'єктивності в оцінку поведінки об'єктів дослідження, наприклад, в оцінку роботи продавця;
-
-
-