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CH2-管理學派簡介 - Coggle Diagram
CH2-管理學派簡介
科學管理學派
目的:
透過標準化、專業化、簡單化
提高工人生產力、提升效率。
代表人物
泰勒(Tylor)
科學管理之父
時間研究之父
科學管理四原則
動作科學原則
工人選用科學原則
誠心合作與和諧原則
最大效率原則
例外管理
一般日常性作業照流程走，
只有超出作業流程以外的問題或重大事件，
管理者才出面解決。
差別計件工資制
科學方法規定工作的標準產量，
若達到標準以上則給予較高工資率，
未達標準則用較低工資率計算工資。
功能領班制
將基層主管(領班)依專長劃分為八大領域，
工人根據不同專業領域，請教專精之領班。
時間研究
以設計最佳工作方法為目的，制定工作所需時間
吉爾博斯夫婦
動作研究之父、管理第一夫人
砌磚研究-動素
人的手部有17個動作
甘特
甘特圖
橫軸為時間
縱軸為活動
功用:
規劃和控制以及專案管理的工具，
由圖看出各活動執行進度及完成情形。
與負荷圖比較:
負荷圖:橫軸為時間、縱軸為資源
用於生產管理，
了解那些機器忙碌、哪些空閒可以安排生產排程。
甘特獎工制
管理程序學派
(一般行政學派)
目的:
建立一般性管理原則，
將目光集中在整個組織。
代表人物
費堯 (Fayol)
管理程序之父
費堯的14點管理原則
將主觀且豐富的管理經驗，
轉化為一般性原則。
(紀責共標工集 平穩揮揮主團序獎)
紀律原則
員工遵守從組織規定
權責原則
避免有權無責或有責無權
共同利益優先原則
組織利益優於個人或團體
目標統一原則
又稱管理統一原則，
代表一個組織或部門應該只有一個行動目標。
分工原則
專業化分工提升效率
集權原則
權力集中在管理者手上
公平原則
公平無差別對待部屬
穩定人事原則
避免人事波動過大
指揮統一原則
命令統一原則，
每位員工只接受一位上級主管命令。
指揮鏈原則
從最高層主管到基層人員，
必須有明確的指揮路線，
一種職權責的連續關係。
主動原則
激勵部屬，使其有主動努力的精神
團隊精神
提高凝聚力
秩序原則
適才適所，讓員工或物料在適當的場所出現
獎酬原則
給予付出的同等酬勞
管理功能
規劃、組織、指揮、協調、控制
企業功能
技術性、商業性、財務性、安全性、會計性
層級結構學派
(一般行政學派)
目的:
建立理想型組織(官僚組織)
代表人物
馬克思．韋伯
組織理論之父
官僚組織
理想型的組織形式
基於理性及法規所成立
注重構面
強調正式規範、不講私人關係、
正式甄選員工、專業分工、
層級明確、工作導向
三種職權
傳統型職權
人們信仰傳統，認為該職權有神聖性，而接受此權力。
例:血脈傳承-英國女王、日本天皇
魅力型職權
感召型職權，
崇拜領袖個人魅力、英雄氣質，而接受此權力。
例:甘地、國父
合法－理性型職權
人們相信法規的合法性與合理性，
並相信這些法規賦予權力的人，而接受該權力。
例:我國總統、民選首長
組織行為學派
目的:
打破將人視為機器的看法
代表人物
梅岳(Mayo)
霍桑研究
照明度vs生產力
於美國西方電氣公司的霍桑工廠，
進行照明度與生產力的研究。
研究結果:
照明度強弱對員工的生產力幾乎沒有影響。
但發現:
1.情緒與行為有顯著關係
2.團體績效水準會影響個人產出。
衍生-霍桑效應
發現情緒與行為有顯著關係，團體會影響個人。
當被觀察者察覺自己正在被觀察，
會傾向改變自己的言行。
巴納德 (Barnard)
職權接受論
四大前提構成無異區域
不違背員工個人利益
不違背組織利益
命令具可行性
員工要清楚瞭解命令
歐文
歐文獎工制
慕斯特伯格
工業心理學之父
管理科學學派
計量管理學派
目的:
透過統計以及其他數量方法，
協助管理者解決營運上的問題。
代表人物
賽門(Simon)、松頓(Thornton)、
麥克納瑪(McNamara)
系統觀念學派
目的:
認為組織是一個系統，
彼此相互依賴的相關部分形成的整體。
組織應該是一個開放式的系統，
隨時因應外在環境的變化而調整。
代表人物
包丁
權變學派
目的:
認為沒有一個管理原則可以普遍適用於任何情況。
代表人物
伯恩斯 & 史塔克