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CH1-企業管理概論 - Coggle Diagram
CH1-企業管理概論
管理
功能
規劃
定義目標以及達成目標的策略及計畫
組織
將任務、職權責則予以分派協調
領導
影響他人達成目標的人際關係互動程序。
控制
將實際計畫執行情形與預定達成計畫目標作比較,
將偏差修正的監督過程。
角色
人資決
人際角色
與他人建立關係、做好溝通與領導的角色
代領聯
代表人物
組織的象徵者
領導者
激勵、動員、訓練部屬
聯絡人
公關、維持外界互動關係
資訊角色
蒐集內外部資訊、傳播與處理這些資訊
視傳發
監視者
瞭解組織及環境,
尋求接收各種訊息
傳播者
將外界或內部訊息,傳播給組織內成員。
對內
發言人
將組織政策、成果及績效傳播給外界瞭解。
對外
決策角色
制定各種決策
企機資談
企業家
從組織內外部環境找尋發展機會並啟動改革
危機處理者
提出矯正計畫處理危機
資源分配者
負責組織內所有資源分配並裁定重要決策
談判者
代表組織與其他組織或個人談判
能力
Katz提出
他認為不論哪一階層的管理者,
都必須具備以下三種能力,
只是相對重要性的差異。
技術能力 - 對基層管理者相對重要
在特定領域內所具備的專業知識及技能
人際能力 - 所有階層管理者都很重要
與個人或群體相處的能力,
維持、建立人際關係的能力。
概念化能力 - 對高階管理者相對重要
將複雜情境系統化歸納、整理的能力
觀點
全能性觀點
組織發展完全取決於管理者能力
象徵性觀點
管理者決策會受外界因素影響與限制,
成敗不應該完全讓管理者承擔。
綜合性觀點
管理者應融合兩個觀點,
在適當情境下發揮影響力,
雖受外在環境限制,但仍要力求組織績效最佳化。
定義
Robbins定義,
指協調他人業務,
有效率有效能的完成工作,
以達成組織目標的過程。
企業
類型
投資者型態
獨資
個人出資、獨立經營
負無限清償責任
合夥
二人以上互約出資
合夥人負連帶無限清償責任
公司
以營利為目的,
依法登記、成立之社團法人
有限公司
股東就其出資額為限
負有限責任
股份有限公司
全部資本分為股份,
股東就其所認股份,
對公司負其責任。
無限公司
股東負連帶無限清償責任
兩合公司 (1+1)
一人以上無限責任股東、
一人以上有限責任股東所組成。
功能
定義
企業為達成目標所執行的重要活動
類型
產銷人發財
生產管理
資源形式的轉換,
將投入轉化為產出的過程與活動。
行銷管理
與他人創造、提供與交換有價值的產品與服務,
滿足彼此需求的過程。
人力資源管理
提高組織人力資源的質與量
研發管理
研究問題並發展技術協助解決。
財務管理
將組織的資金作最有效的規劃與使用
資訊管理
加上資訊管理則合稱6管
定義:
個人或群體組成,
取得並運用生產要素,
進行產品/服務的交易與銷售,
滿足消費者需求藉此獲利。