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CÓMO COMUNICAR LAS MALAS NOTICIAS, Tristán Aaron Tolentino Velasco -…
CÓMO COMUNICAR LAS MALAS NOTICIAS
Dar malas noticias en medicina es un proceso delicado que requiere sensibilidad, empatía y claridad
Varios protocolos
Contexto de la conversación
Conocer bien el caso
Decidir donde dar la información
Estar preparado emocionalmente
Profesionalismo del medico
Capacidad para detenerse en un momento
Explorar la disposición y el nivel del conocimiento del paciente
Dar la información necesaria a cada paciente
Recibir la información (el paciente)
Identificar cual preparado está el paciente
Identificar que conoce sobre su condición
Que expectativas tiene de su salud
Crear un vínculo con el paciente
Revelar información de acuerdo a intereses y estado afectivo del paciente
Compartir la información en un lenguaje simple
Ofrecer posibilidades de hacer preguntas o aclarar dudas
Contener las emociones
Espacio para que el paciente se contenga
Responder a la empatía del paciente
Continuar en todo momento con el proceso de información al paciente
Acordar un plan de acción conjunto
Acordar un plan con el paciente y mostrar que no estará solo en el proceso
Explicar todo con calma
Acompañamiento y seguimiento
Dar tiempo a la familia para que asimile la información
Ofrecer apoyo psicológico en caso de necesitarlo
Proporcionar información de los siguientes tramites
Tristán Aaron Tolentino Velasco