Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Tècniques de publicitat i promoció - Coggle Diagram
Tècniques de publicitat i promoció
1. La publicitat en els centres d’imatge personal
La publicitat consisteix a donar a conèixer, informar i recordar un producte o servei al públic.
El missatge publicitari:
És la idea que volem transmetre.
Suport visual:
Text i imatges.
Suport auditiu:
Música i veu
1.1 Elements de la publicitat
Emissor:
empresa o negoci que llança una campanya publicitària
Receptor:
qui rep el missatge, és a dir, el públic objectiu.
Objectiu publicitari:
què es pretén aconseguir. Pot ser donar a conèixer, informar, persuadir o recordar
Canal publicitari
: mitjà a través del qual s’envia el missatge
Missatge publicitari
: és l’anunci que s’envia al receptor
1.3 Objectius de la publicitat
Objectius generals
: informar, persuadir i recordar.
Objectius específics:
ajudar a les vendes personals, millorar les relacions amb els distribuïdors, introduir un servei o producte nou, expandir l’ús d’un producte o servei,…
1.2 Tipus de publicitat
Publicitat informativa:
per donar a conèixer un nou producte o servei
Publicitat persuasiva
: per a diferenciar-nos dels nostres competidors/es i destacar un producte o servei.
Publicitat comparativa:
ressalta la superioritat d’alguna característica del producte o servei.
Publicitat de record:
fa que el producte o servei sempre estigui present en la memòria del client/a.
Publicitat de reforç:
confirma al client/a que ha pres una bona decisió i una bona elecció de compra.
1.4 Estratègies de la publicitat
1.4.1 Estratègies de posicionament:
Ubiquen de forma diferencial en la ment del consumidor/a un producte o servei.
Anar en contra del líder:
fan comparacions amb la competència
Alt preu:
productes de luxe
Baix preu:
marques blanques
Factors socials:
enfocades a una determinada edat o sexe
Moment del dia:
com el tè o el cafè
Distribució:
que perdura en el temps
1.4.2 Estratègies competitives:
prenen vendes a la competència.
Comparatives
: mostrant avantatges envers la competència
Financeres
: anuncis curts i continuats
Posicionament
: valors positius per al consumidor/a
Promocionals
: inciten a provar un producte o servei
Imitació
: intenten fer el que fa la competència
1.4.3 Estratègies publicitàries:
Potencien el creixement de demanda.
Extensives: donar-se a conèixer
Intensives: que els/les clients/es consumeixin més
Fidelització: mantenint els consumidors
2. La promoció en els centres d’imatge personal
La promoció consisteix en un conjunt d’incentius dissenyats per tenir un efecte a curt termini per augmentar les vendes o serveis.
Característiques
Busca resultats ràpids.
Inclou algun incentiu
Té un caràcter temporal
2.1 Objectius
Millorar la rendibilitat de les vendes
Baixar la quantitat de producte
Respondre a la competència
Frenar les caigudes en les vendes
Transmetre imatge d’activitat comercial (atraure clients)
Donar a conèixer un producte o servei nou
Fidelitzar clients i augmentar freqüència de visites.
2.2. Incentius de la promoció de vendes
Descomptes
: a l’hora de comprar un producte o servei
Paquet o lot promocional:
S’incentiva la compra de més productes o serveis.
Mostres:
el fabricant facilita mostres
Obsequis
: Regals que poden ser del fabricant o del professional.
Descomptes diferenciats:
Tarifes reduïdes a diferents segments o horaris.
Vals-descompte:
el client que compra un determinat producte o servei
Concursos i premis:
als que venen els productes o serveis
Demostracions
.
Diferències entre publicitat i promoció
3. Com dissenyar una campanya publicitària:
Fases:
3.1
Identificar l’objectiu de la campanya:
Donar a conèixer el nostre centre, sobretot quan s’inaugura
Presentar nous serveis
Presentar noves tarifes
Presentar promocions
Recordar el nostre centre i tot el que oferim
Incrementar les vendes
Crear expectació als clients/es
3.2 Determinar i analitzar el públic objectiu
És molt important, a l’hora d’analitzar el client ens fixarem en l’edat, quins mitjans de comunicació utilitza, quin tipus de productes o serveis fa servir i a on els compra, quines són les seves aficions, costums, poder adquisitiu…
3.3 Establir un pressupost
Hem de tenir present:
Quins mitjans de difusió utilitzarem i quant costaran
A quantes persones volem arribar
Si la nostra campanya ha de destacar entre les que fan els centres de la competència.
3.4 Elaborar un missatge
No pot deixar indiferent al públic objectiu: ha de cridar la seva atenció i promoure un canvi d’actitud o que prengui la decisió que ens interessa.
Utilitzarem text i imatges per als suports visuals
Utilitzarem música i veu per als suports auditius
Em de tenir en compte
Destacarem les característiques i beneficis que són el que distingeix el producte o servei de la resta que s’ofereixen en el mercat.
Ha de ser clar, directe, fàcil d’entendre i de recor
Ha de ser atractiu, creatiu i original per tal d’influir en la persona que el rep.
Eslògan publicitari
Ha de ser:
Resumir la idea principal del missatge per captar l’atenció del públic objectiu.
Curt i original
3.5 El Pla de mitjans
Defineix el tipus de difusió i la freqüència del missatge per tal que el/la client/a ens recordi.
Mitjans massius:
Diaris,revistes,tv,ràdio,internet
Mitjans auxiliars:
Publicitat exterior, publicitat interior, correu directe.
3.6 Avaluar els resultats
4.Com dissenyar una campanya promocional
Escollir el producte
Decidir l’incentiu
Segment de la població al que va dirigida
Calcular els costos que representarà
Garantir una bona comunicació
Calendari amb les promocions que es pensen fer
Controlar l’eficàcia
4.1 Què hem de vigilar de la promoció?
A. La clientela pot acostumar-se tant a les promocions que decideixi adquirir el producte o servei només quan està en promoció.
B. L’incentiu de la promoció ha de ser un valor addicional lligat al producte o servei que proporcioni un benefici determinat.
C. No es poden fer promocions de forma habitual, ja que disminuiria el marge comercial.
D. La promoció és eficaç si tots/es els/les empleats/des del centre es comprometen a dur-lo a terme.
