Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Sistema d'Informació de Màrqueting (SIM) - Coggle Diagram
Sistema d'Informació de Màrqueting (SIM)
Dades VS Informació
Dades:
Són elements d'entrada (input), obtinguts del microentorn, macroentorn o de fonts internes.
No tenen valor si no es processen correctament.
Informació:
Resultat de la recollida, tractament i difusió de les dades.
Es converteix en un element clau (output) per a la presa de decisions estratègiques.
Dificultats en l'exploració de la informació
Problemes habituals en la gestió de la informació:
Informació no pertinent.
Massa abundant i dispersa.
Presentació no operativa.
Mala circulació de la informació o arribada tardana.
Dificultats per avaluar la validesa de la informació.
Paper fonamental de la investigació comercial
Davant d’aquestes dificultats, la investigació comercial (I.C.) té un paper fonamental.
És necessària en totes les fases del màrqueting per assegurar decisions encertades.
Solució: Implementar un sistema d'informació contínu i dinàmic per garantir objectivitat i racionalitat.
Necessitat d'informació per a la presa de decisions
Context actual
La globalització i la irrupció de noves tecnologies han transformat el mercat.
Ara vivim en la societat de la informació, on la dada és un recurs essencial per a les empreses.
Principals factors:
Mercat global → Accés a nous mercats i creixement de la competència.
Creixement exponencial de la competència.
Revolució en mecanismes d’informació → Canvi en la manera d’analitzar el mercat.
La informació esdevé clau per a la presa de decisions estratègiques.
Tipus d’informació segons naturalesa, disponibilitat i origen
Segons la naturalesa
Quantitativa
Es pot tractar estadísticament.
Ús de tècniques matemàtiques per a la seva anàlisi.
Exemple: Percentatge de vendes d'un producte en una regió.
Qualitativa:
No és numèrica, sinó descriptiva.
Basada en anàlisi de discursos, comportaments o opinions.
Complementa la informació quantitativa.
Exemple: Opinions de clients sobre un producte.