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CONTROL DE PROCESOS PARA UN
CONTINUO (SPC)
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CONTROL DE PROCESOS PARA UN
CONTINUO (SPC)
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Uso de herramientas estadísticas para monitorear la calidad del servicio y optimizar operaciones aéreas.
Detecta problemas en procesos como puntualidad, equipaje, mantenimiento y servicio al cliente.
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Se utiliza un diagrama de causa y efecto para determinar las causas raíz de demoras, pérdida de equipaje o fallas en mantenimiento.
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Se toma una medida correctiva en los protocolos de atención, logística de equipaje o mantenimiento preventivo.
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INTENGRANTES:
-ANGEL DAVID CHIPANA MAMANI
-RYAN MARTIN HIDALGO PENA
-DIEGO JESUS MADUEÑO AGUILAR
-JUAN CARLOS CUNO COSI