Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Brico Depôt - Coggle Diagram
Brico Depôt
Empresa
Especialitzada en bricolatge, jardineria, construcció i climatització
Forma part del grup
Kingfisher
(líder en millora de la llar a Europa)
Té menys botigues a Espanya que la competència
Reptes
Millorar la seva rellevància en el mercat
Competència alta → Necessita estratègies de diferenciació
Estratègia per millorar la rellevància
Construir una
connexió profunda
amb els clients
Accions principals:
Atracció i fidelització de clients
Oferir una experiència de compra única
Reputació online i offline → Imatge de marca sòlida
Treballar el marxandatge en punts de venda
L'ENCÀRREC
Objectiu
:
Assegurar que Brico Depôt continuï sent rellevant en un mercat competitiu
Explorar estratègies per destacar davant la competència
Tasques per equips:
Anàlisi del mercat: Competència i tendències
Investigació de tendències de consum
Posició de Brico Depôt al mercat online
Estratègia de comerç electrònic
Estratègia digital: De la captació a la fidelització
Objectius i accions comercials online i offline
Timing de la campanya de màrqueting
Ràtios KPIs i mesures de seguiment
Proposta de valor digital de Brico Depôt
Planificació d'una acció de guerrilla
Creació i argumentació de l'acció de guerrilla
Públic objectiu i target persona
Gravació de vídeo testimonial en clau d'humor
Gestió de queixes i reclamacions
Pla de qualitat i millora del servei
Pla personalitzat i condicions laborals
EL LLIURAMENT
Informe atractiu i professional en català
Element visual amb punts clau
Dates importants:
28 març: Entrega de l'informe comercial i suport visual
31 març i 2 abril: Presentació tècnica davant professorat
3 abril: Presentació tècnica davant Brico Depôt
Presentació pública: Dates a confirmar