Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Elaboració del pla d'investigació - Coggle Diagram
Elaboració del pla d'investigació
Què és la Investigació Comercial?
Funció del màrqueting per obtenir, tractar i analitzar informació
Redueix la incertesa en la presa de decisions
Dissenya eines d’anàlisi de mercat
Importància de la interrelació amb altres departaments
Definicions
Funció que connecta consumidors, clients i màrqueting
Busqueda sistemàtica i objectiva d’informació
Proporciona informació rellevant per la presa de decisions
Requisits, Funcions i Objectius
Requisits de la informació
Reduir incertesa
Influir en decisions
Justificar el cost
Funcions de la investigació
Especificar informació necessària
Dissenyar el mètode de recollida
Dirigir i realitzar la recollida d’informació
Analitzar resultats i comunicar-los
Objectius
Comprendre el mercat i l’entorn
Identificar problemes i oportunitats
Desenvolupar i avaluar alternatives
Aplicacions de la Investigació Comercial
Depèn de la branca del màrqueting i els problemes a resoldre
Tipus d’anàlisi
Macroentorn: factors externs del mercat
Microentorn: competidors, clients, proveïdors
Producte
Preu
Canals de distribució
Comunicació
Variables del màrqueting mix (4P’s + altres variables internes)
Procés Metodològic
Formulació del problema i fixació d’objectius
Recerca d’informació sobre empresa i mercat
Enunciat del problema
Definició d’hipòtesis
Especificació dels objectius d’estudi
Proposta del disseny de la investigació
Tipus d’investigació
Exploratoris (informals, identificar alternatives)
Descriptius (hipòtesis, anàlisi de dades)
Causals (experiments, relacions causa-efecte)
Fonts d’informació
Primàries (enquestes, entrevistes, observació)
Secundàries (estadístiques, informes, publicacions)
Instruments i mètodes de recollida
Disseny del mostratge
Definir població i mida de la mostra
Seleccionar el mètode de mostreig
Elaboració del qüestionari
Pressupost i programació del projecte
Redacció de la proposta d’investigació
Recollida d’informació (Treball de camp)
Implementació del mètode escollit
Pot realitzar-se internament o per una empresa especialitzada
És la fase més costosa
Preparació i anàlisi de dades
Edició (correcció d’errors)
Codificació (assignació de codis a respostes)
Gravació (pas a format digital)
Tabulació (comptar resultats i aplicar estadístiques)
Redacció de l’informe, conclusions i recomanacions
Síntesi dels resultats obtinguts
Informe escrit per a la direcció de màrqueting
Primer un resum, després detalls extensos si cal