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Módulo 5, Audio libro Francotiradores - Coggle Diagram
Módulo 5
Prejuicios y estereotipos
Son algo universal, la gente lo hace a nivel general. Incluso con uno mismo. Son básicos y provienen de nuestro instinto de supervivencia.
¿Cómo quiero que me perciban y me vean los demás?
Es importante visualizarme de la forma en que quiero que lo hagan y debo buscar mostrarme como tal.
Estereotipo:
opinión socialmente aceptada sobre algo o alguien.
Prejuicio:
mi opinión sobre algo o alguien.
Imagen pública y credibilidad:
La imagen no depende de mi, sino de los otros, a cierta gente le voy a gustar y a otra no, hagas lo que hagas.
Sin credibilidad no tenes nada, deja de decir y no hacer. Gana credibilidad.
La imagen pública define mucho a una persona. Si queremos que nos vean mejor hay que generar cambios.
Audio libro Francotiradores
Gatillos Mentales
Cerebro
Neocórtex
Interpreta el lenguaje, los datos, la información, beneficios y lógica.
Sistema límbico
Responsable de nuestras emociones y nuestro instinto de supervivencia. Funciona como atajos, patrones, basados en atajos, facilita una decisión basada en emociones. Esto le facilita y ahorra trabajo al cerebro.
Se relaciona con el sistema límbico, como parte de que atajos que facilitan decisiones.
Al activar más gatillos en los demás más posibilidad de adhesión tenemos.
Un francotirador reconoce sus activos
: las personas que nos incentivan son nuestros mejores activos, nos incentivan y hacen mejores.
Historia - Storytelling
: las historias transmiten valores, y enseñanzas, y buscan crear conexión entre quien la cuenta y quien la escucha. Las historias para ejemplificar cosas generan imágenes mentales y sensaciones.
Jornada del héroe:
alguien común que logra triunfar, alcanzar el éxito, pero que enfrento desafíos.
Origen:
El valor principal de la historia viene de conectar la historia con los problemas comunes.
La historia debe ser real y verídica, si no puedo ser yo el héroe, cuento la historia de alguien más.
Modelos de historia
1 - Gran descubrimiento:
encontrar una gran solución a un problema.
2- Búsqueda imposible:
al no encontrar la "solución ideal" al problema, se crea una.
3- Historia de pocas expectativas:
aún con todo en contra, uno se logra anteponer a la resistencia.
Evento
: conectar personas con experiencias y con los mismos intereses. Se busca a su vez generar conexiones.
Comunidad:
Las personas actúan según sus semejantes. La comunidad genera seguridad e incentiva a la acción. El negocio debe fomentar esa interacción.
Interacción:
"Sin participación no hay compromiso".
Se deben hacer (-) monólogos, (+) diálogos. Esto promueve la comunidad.
Prueba social:
al comportarnos según como lo hacen los otros, tendemos a aceptar y tener en cuenta las opiniones de los demás. Los "me gusta", los seguidores y las visualizaciones en las redes sociales son una prueba social.
Una forma de obtener prueba social es a través de:
Unidad vendidas
Calificaciones y comentarios positivos.
Constantemente vemos que hacen los demás para validar nuestras acciones. ¿Si los demás lo hacen, porque yo no?
Prueba:
mostrar que algo funciona. La afirmación y testimonios de otros influye enormemente. Más asociaciones y pruebas, estadísticas y comentarios, generan más credibilidad.
Demostrar que hace lo que dice
Otros aparte de uno hacen lo que digo.
Evidenciar que enseño a los demás a hacer lo que digo que hago.
Se utiliza como forma de reafirmar la prueba social, es un hecho real, verídico, no es falso.
Se pueden obtener mediante:
Pedir feedback (testimonios, encuestas, formularios)
Concurso: los mejores testimonios se llevan un premio.
Filtrar mensajes: como habla la gente sobre uno en las redes.
Estas pruebas deben ser visibles para los demás clientes. Deben ser genuinos y reales.
Anticipación:
la gente se anticipa a algo y se prepara para ello, la mente se prepara y enfoca en ello. Se le debe anticipar a la gente los beneficios que traerá tu producto, como mejorará su vida.
Polémica:
sirve como forma de generar gancho, llamar la atención. Se deben hablar sobre ciertas creencias y mitos y desmitificar.
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Escasez
: "Sin sentido de urgencia, el deseo pierde valor"
Cuanto más escaso es un articulo, más aumenta su valor y el impulso de poseerlo. La escasez impulsa a la acción, tememos perdernos la oportunidad.
Cualquier cosa "limitada" genera en la gente el interés en comprarlo. En cambio un producto que siempre esta, no genera lo mismo.
Autoridad:
"La acción cura al miedo, el ocio favorece al pesimismo".
Cuando alguien no nos conoce, lograr venderle o persuadirle es más complicado.
Alguien que puede ejercer poder influye. Tener confianza, y control permite demostrar que tenés autoridad.
Es importante asociarte con personas de autoridad, ya que así se genera confianza. Además esto se debe respaldar con conocimiento.