Comunicação Passiva: Agi como ouvinte, se coloca como expectador;
Comunicação Agressiva: Se expressa de forma direta, simples e resolutiva, não dá espaço para outros, ele quer ser sobressair a todos;
Comunicação Assertiva: Bidirecional, interativa e colaborativa, o comunicador está sempre aberto a interações, incentiva a contribuição de cada um.
É o modelo ideal, pois favorece a comunicação com todos na organização.