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行銷 (行銷策略（環扣在一起）, 行銷的定義與範疇 (Definition and Scope of Marketing),…

- - - - 眼球經濟
        
        店面裝潢
        
        展示目標客群
        
        交通方式
        
        門店資訊清楚
        
        清晰簡潔
        
        好奇而不疑惑
      - 群聚效應
      - 社交天性
      - 多看效應
        
        出現次數提升好感
      - 視網膜效應
        
        因有興趣而聚焦
      - 峰終效應
      - 損失規避
    - - 病毒行銷(先試營運後再衝)
        
        社交動機
        
        主動分享(賣點)
        
        引路人
        
        1規劃部落客完整介紹
        
        2素人網紅導流
        
        ３網絡媒體（自己是否有話題）投稿信箱
        
        有明確目標
        
        受眾輪廓
        
        忠實顧客(曝光加上新品)
        
        流失客(加大力度曝光加上新品加上優惠)
        
        針對特定顧客適合的方案
      - 五感行銷
        
        視覺
        
        品牌顏色
        
        聽覺
        
        音樂
        
        觸覺
        
        想像
        
        嗅覺
        
        產品與環境香味
        
        味覺
        
        試吃
  - - - 門店要有人（消費動線）
    - - 折扣（原因）確定目標：回購(折扣是給舊客)
        
        優惠選擇（特定商品打折）
        
        毛利夠高（初期定價高）
        
        吸引力夠高
        
        後續效益高
        
        感覺便宜
        
        服務好
        
        口碑宣傳
      - 設計做活動的商品(定錨效應)
    - - 回流（流量池）主動出擊
        
        Line
        
        集點機制
        
        提供優惠
        
        導入誘因
        
        分眾行銷
        
        依照消費習慣來群發訊息
        
        開頭吸引人
        
        短影音
        
        有熱忱的內容
        
        模仿歸納
        
        直接破題給解答
        
        持續
    - - 有利的不平等
    - - 有附加條件
        
        買A送A/買B送B/加一元多一件
        
        優惠券:限定期限、是否找零
- - - - 需要慾望需求
        (Needs, Wants, Demands)
        
        需求 (Demands): 有能力和意願購買的慾望
        
        慾望 (Wants)
        
        需要 (Needs): 基本生存
    - - 交換與顧客價值，傳遞價值 (公司X顧客)
        
        顧客價值 (Customer Value)
        
        交換 (Exchange): 創造價值並交換
- - - - 4p
        
        通路管理 (Channel Management)
        
        推廣 (Promotion)
        
        產品開發 (Product Development)
        
        定價策略 (Pricing Strategies)
      - 消費者
        
        NES模型
        
        E ＝既有顧客（Existing Customer）
        
        E0 主力顧客：個人購買周期 2 倍時間內回購的人
        
        S1 瞌睡顧客：超過個人購買周期 2 倍未回購的人
        
        S2 半睡顧客：超過個人購買周期 2.5 倍未回購的人
        
        4.S3 ＝沉睡顧客（Sleeping Customer）：購買頻率超過個人購買周期 3 倍未回購、回購率低於 10%
        
        N ＝新顧客（New Customer）
        
        RFM
        
        F
        
        購買頻率
        
        M
        
        最高金額
        
        R
        
        最近購買次數
  - - - T科技
      - E經濟
      - E環境
      - P政治
      - L法律
      - S社會
- - - - 選擇一個
        
        大公司可降低成本
        
        小公司可創造獨特性
- - - - （一）顧客特性：如電影院、遊樂園票價，因個人身份、團體性質而異。
      - （二）產品形式：如汽車、成衣價格，因顏色或款式不同而異。
      - （三）消費地點：如演唱會、球賽價格，因座位不同而異。
      - （四）消費時段：如電話費率，因尖峰與離峰時段而異。
- - - - （１）市場上有不同價格敏感度的消費者；（２）產品新穎；（３）產品品質或形象能配合高價位；（４）競爭者進入障礙。
  - - - 盡量以低價銷售，主要目的是盡速佔有市場。有時甚至不惜虧損，意圖增進市場佔有率與消費者使用習慣及忠誠度，並提高競爭者進入障礙。
- - - - 制定方向
- - - - 塑造品牌形象
- - - - Line
        
        集點機制
        
        提供優惠
        
        導入誘因
        
        分眾行銷
        
        依照消費習慣來群發訊息
        
        開頭吸引人
      - 短影音
        
        有熱忱的內容
        
        模仿歸納
        
        直接破題給解答
        
        持續
      - IG
      - 臉書
  - - - 買A送A/買B送B/加一元多一件
      - 優惠券:限定期限、是否找零
  - - - 感覺便宜
        
        服務好
        
        口碑宣傳
      - 後續效益高
      - 吸引力夠高
      - 毛利夠高（初期定價高）
- - - - 搜尋平台(需求導向)拉式策略=顧客帶明確意圖查詢如:Google
      - SEO:網站自然搜尋結果SEM:花錢買關鍵字
  - - - 社群媒體(興趣導向)推式策略= 隨機/主動撥放如:臉書、IG
  - - - 以優質內容傳遞價值(有趣的內容)吸引顧客注意/建立信任
  - - - 販售管道(交易導向)=顧客以願意購買如:電商平台