Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Markkinatutkimus ja analytiikka - Coggle Diagram
Markkinatutkimus ja analytiikka
tutkimusprosessi
tutkimusongelman määrittely
tutkimussuunnitelma
aineiston kerääminen
aineiston analysointi
tulosten raportointi
tieto esitetään selkeässä, helposti ymmärrettävässä ja hyödynnettävässä muodossa
antaa suosituksia markkinoinnin tekoon
läpinäkyvyys ja perusteellisuus lisäävät tutkimuksen luotettavuutta ja uskottavuutta
datan tulkinta
käyttökelpoinen tieto
arvioidaan kriittisesti
virheellinen analyysi
vääristää tuloksia
virheelliset johtopäätökset
tarkat ja asianmukaiset menetelmät
jotta tunnistetaan oleelliset löydökset
laadulliset
syvällinen kuvaus
haastattelu
vahvuudet
3 more items...
heikkoudet
3 more items...
määrälliset
yleistettävyys ja syyseuraussuhteet
kokeellinen tutkimus
vahvuudet
2 more items...
heikkoudet
1 more item...
kysely
määrällinen
laadullinen
vahvuudet
mahdollisuus suureen otantaan
halpa
nopea
heikkoudet
ei anna mahdolllisuutta terkentaviin kysymyksiin
vastausten taso kyseenalaistettavissa
1 more item...
kyselylomakkeet
anonymisointi
puolueellinen keruu johtaa virheellisiin johtopäätöksiin
oikeiden kohderyhmien valinta
relevantti ja yleistettävä
sopiva menetelmä
luotettavuus
metodologiset ongelmat
käyttökelpoisuus
aineiston määrittely
primääri
tutkimusta varten kerättyä
haastattelu
sekundääri
tavoitteet
ennuste
voi olla kuvailevia
kriittinen vaihe
ohjaa koko prosessia
varmistaa
että vastataan oikeisiin kysymyksiin
Markkinointianalytiikka
nopeampaa kuin hidas markkinatutkimus
päätöksen tukena
joustava prosessi
reealiaikainen datankeruu
tiedon nopeampi hyödyntäminen
voidaan käyttää muun muassa
Segmentoinnissa
voidaan tunnistaa asiakasryhmien käyttäytymismalleja, tarpeita ja toiveita
räätälöinti kohderyhmille
markkinointitoimien optimoinnissa
mitata markkinointitoimien tuloksia ja vaikuttavuutta
markkinointibudjetin kohdentaminen
asiakaskokemuksen parantaminen
asiakkaiden tarpeiden ymmärrys
yrityksen kyky vastata toiveisiin
liiketoimintaympäristön muutokset
trendien ymmärtäminen
mahdolliisuudet
hyödyntämisen edellytys
datan kerääminen ja prosessointi
ymmärrys mikä tieto on relevanttia
hallintatyökalujen hyödyntäminen
tiedonkeruu
datan puhdistus
virheiden poistaminen
epäolennaisuuksien poistaminen
analyysimenetelmät
syvällinen analyysi
trendit paljastuu
koneoppiminen
datan louhinta
markkinointiosaaminen
markkinoinnin syvällinen osaaminen
strategiat
asiakas ja kuluttajakäyttäytyminen
päätöksentekotaidot
datan ymmärrys päätöksenteossa
johtopäätökset analyysin tuloksista
kyky kommunikoida tulokset
perusajatus
tiedon
keräys
prosessointi
analysointi
asiakkiaden ymmärrys
yrityksen suoriutuminen
työkalut
myynnin analytiikka
web-analytiikka
some
muodot
deskriptiivinen analytiikka
mitä on tapahtunut?
myynnin määrän kehitys
dashboards
diagnostinen analytiikka
miksi jotain on tapahtunut?
syyseuraussuhteet
prediktiivinen analytiikka
ennuste
perustuu algoritmeihin ja historiaan
esim. asiakkaan todennäköisyys ostaa tuote
preskriptiivinen analytiikka
miten yritys saavuttaisi optimaalisen tuloksen tulevaisuudessa?
skenaarioiden tutkiminen
markkina-analytiikka
eettiset kysymykset
tietoturva
tiedot ei saa päätyä vääriin käsiin
suojaus
jos päätyy
taloudelliset tappiot
mainehaitat
luottamus yritykseen
perustuu tietojen turvaan
yksityisyydensuoja
GDPR
mitä tietoja kerätään
miksi?
miten?
oikeus poistaa tai korjata omat tietonsa
läpinäkyvyys
mihin tietoa käytetään
tietoja saa hyödyntää vain niihin tarkoituksiin joihin asiakas antaa luvan
stereotypioiden välttäminen
tulisi välttää algoritmeja
jotka voi johtaa stereotyyppisiin vääristymiin
tai syrjintään
inhimillisyyden kunnioittaminen
yksilöllisyyden kunnoitus
ei pelkkiä datapisteitä
markkinaympäristö
mikroympäristö
yritys
missio ja strategiat
määrittävät perustan markkinointitoimille
koko ja markkina-asema
merkitys millaisia markkinointitoimia on mahdollista ja tarkoituksenmukaista toteuttaa
resurssit
henkilöstön osaamienn
tuotantokapasiteetti
johtamiskyvyt
teknologia
tavarantoimittajat
raaka-aineet ja komponentit ja niiden laatu ja hinta vaikuttavat suoraan kustannuksiin
kyky vastata kysyntään
markkinoinnin välikädet
auttavat myymään ja jakelemaan
jälleenmyyjät
logistiikka
jakelijat
markkinointitoimistot
tehokkuus, verkoston laajuus ja myyntikanavat
vaikuttavat yrityksen tavoitettavuuteen markkinoilla
kilpailijat
kannustavat entistä parempiin tarjoomiin
position tarkempi määrittely
kilpailutilanteen ymmärtäminen
kilpailijoista erottautuminen
laaja yleisö
vaikutus viestien vastaanottoon kohderyhmässä
rahoituslaitokset, lainsäätäjät, ammattiyhdistysliikkeet ja media
vaikuttavat yrityksen edellytyksiin markkinoilla
asiakkaat
ostokäyttäytyminen ja mieltymykset
markkinapotentiaalin määritys
makro
poliittiset tekijät
lainsäädäntö
saattaa estää pääsyn markkinoille
tietosuoja-asetukset
kuluttajien oikeudet
lobbaus
boikotit
taloudelliset tekijät
inflaatio
työttömyys
korot
tulojaukauma kohdemarkkinoilla
kriisit
sosiokulttuuriset
alakulttuurit
vaikuttavat päätöksiin
demografiset pirteet
arvot
asenteet
elämäntyyli
kulutustottumuksiin
ikä
eri palveluiden tarve
ympäristötietoisuus
tuotteet
teknologiset tekijät
kannustimet innovointiin
prosessien parantuminen
tehokkuus
automaatio
parantaa asiakkaiden kokemuksia
luonnollisen ympäristön tekijät
kestävän kehityksen trendit
luonnonvarojen hupeneminen
markkinapotentiaalin määrittäminen
kokonaismarkkinoiden potentiaali
kertoo maksimikysynnän tietyllä ajanjaksolla
kerrotaan tuotteen käyttäjien lukumäärä keskimääri ostettujen tuotteiden lukumäärällä
käyttäjien lukumäärän arviointi haasteellista
alueellinen potentiaali
tulot
väestön koko
oma ja kilpailijoiden osuus
tilinpäätökset
kysynnän ennustaminenn
myynnin analysointi
perustuu
toteutunut myynti ennustaa tulevaa myyntiä
sesonkien tunnistaminen
markkinatestaus
kysynnän kartoittaminen testiryhmillä
myyntihenkilöstön arviot
tulevan myynnin arviointi
tuntee asiakkaat
ostoaikeiden tutkimuksella
tutkimukset
todennäköisyys ostaa tuote tietyn ajanjakson sisällä
asiantuntijoiden arviot
näkökulmat alaln kehityksestä
subjektiivisia