Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 2 - PHẦN 1: ĐỘNG CƠ - KHẢ NĂNG - CƠ HỘI - Coggle Diagram
CHƯƠNG 2 - PHẦN 1: ĐỘNG CƠ - KHẢ NĂNG - CƠ HỘI
ĐỘNG CƠ
Kết quả của động cơ
Hành động hướng đích: động cơ cao thì tính hướng đích càng rõ ràng
Lôi cuốn: bao gồm lí trí, cảm xúc, tạm thời, lâu dài
Xử lí thông tin: động cơ cao thì xử lí thông tin càng kĩ càng, càng sâu sắc
Các yếu tố ảnh hưởng đến động cơ:
Mục đích:
Giá trị:
Nhu cầu:
Cái tôi:
Rủi ro nhận thức:
Sự không tương thích với thái độ:
Khái quát về động cơ
Khái niệm động cơ: động cơ là một cảm giác nội tại kích thích hành động được thực hiện bởi một cá nhân.
Đặc điểm động cơ
Động cơ xung đột: là tình trạng khi một người tiêu dùng phải đối mặt với sự mâu thuẫn giữa các nhu cầu, mục tiêu hoặc động lực khác nhau mà họ không thể đồng thời thỏa mãn. Gồm 3 loại chính: xung độy tiếp cận - tiếp cận; xung đột tiếp cận - né tránh; xung đột né tránh - né tránh.
Động cơ tiềm ẩn (động cơ bên trong): bền vững, thực chất và dài lâu
Động cơ công khai (động cơ bên ngoài): có tác nhân tác động khi động cơ mất đi thì không hành động được (ngắn hạn)
Động cơ đa dạng: là sự kết hợp các yếu tố động lực và nhu cầu khác nhau ảnh hưởng đến quyết định mua sắm và hành vi tiêu dùng của họ.
Tiến trình của động cơ: :
KHẢ NĂNG: 7 yếu tố về khả năng:
độ tuổi
trình độ giáo dục
thể chất
văn hóa
nhận thức
cảm xúc
tài chính
Ứng dụng marketing: tăng khả năng xử lí thông tin và tăng khả năng mua
CƠ HỘI
Các yếu tố:
Số lượng thông tin
Sự lặp lại của thông tin
Sự phức tạp của thông tin
Sự tập trung
Kiểm soát thông tin
Thời gian
Ứng dụng marketing:
Giảm áp lực về thời gian
Cung cấp thông tin rõ ràng, nhanh chóng
Lặp lại thông tin marketing
