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CH15-人力資源管理 - Coggle Diagram

- - - - 工作規範
        記載工作所具備的技能、
        具備的最低條件的書面文件。
        
        工作評價
        依工作責任、內容、人員條件，
        設定薪資水準、評定個工作之間的相對薪資結構。
      - 工作說明書
        記載工作的內容、程序、
        權責、環境的書面文件。
    - - 定義:
        根據人力資源規畫之後，發現人力短缺。
        尋找、確認、吸引適合應徵者的過程
      - 類型
        
        內部舉才
        
        外部招才
    - - 定義:
        招募應徵者後，對他們進行篩選，
        確保企業找到最適合的人。
      - 類型
        
        信度
        甄選工具的可信度，
        一致且無物的衡量相同事物。
        
        效度
        甄選工具的有效性，
        工具與目的及準則，有確實的關係存在。
      - 避免
        選取的錯誤、捨棄的錯誤
    - - 企業概況導覽
      - 工作單位導覽
    - - 定義:
        提高執行特定職務所必要之知識
        及解決問題能力的活動。
      - 類型
        在職訓練、指導訓練、
        職前訓練、影片教學、
        經驗練習、程式化學習
    - - 定義:
        設立衡量指標評估績效，
        作為決定獎懲的依據。
      - 方式
        
        書面事件法
        
        重要事件
        根據好的行為(有效)、差的行為(無效)作評論。
        
        行為依據衡量尺度(BARS)
        結合重要事件、評等尺度法
        
        評等尺度
        將工作的各個構面劃分為1~5分的評等。
        
        多人比較
        將績效與他人作比較
        
        團體
        
        個人
        
        配對
        
        360度回饋
        所有與員工接觸的人都會參與評估
      - 偏誤
        
        趨中效果
        不熟悉、不想得罪，給予考績中等
        
        月暈效果
        單一表徵判斷整體表現，
        以偏概全。
        
        尖角效果
        負面的月暈效果
        
        近期偏誤
        以最近表現作為績效評估依據，
        而非整體期間表現。
        
        投射效果
        指主管假設員工應具備跟他一樣的特質。
        
        刻板印象
        對某一團體(整體)的印象，判斷來自該團體的個人(單一)
        以全概偏
    - - 定義:
        員工收到的直接薪酬(薪資)及間接薪酬(福利)
      - 直接薪酬
        薪資、獎金、津貼
      - 間接薪酬
        公司旅遊、勞健保、健檢、退休金
    - - 追求個人成長