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¿Qué es el Community Manager? - Coggle Diagram
¿Qué es el Community Manager?
El Community Manager es el profesional responsable de:
Construir
Administrar la comunidad online
Gestionar la identidad
Imagen de marca
Prosumer
Es un individuo que se:
Informa
Genera contenidos
Opina
Escucha recomendaciones
Community Manager
Planifica y desarrolla estrategias de marketing
Dialoga con las comunidades
Analiza que sucede en nuestras comunidades
Funciones del Community Manager
Creación de contenido atractivo y de calidad
Crea y redacta contenido para redes sociales
Decidir cuál es la mejor hora para publicar el contenido
Monitorizar publicaciones y novedades del sector de su empresa
Seguir y monitorizar sus propias publicaciones
Conocer a su público objetivo
Crear relaciones estables y duraderas con los fans
Identificar a los prescriptores
Identificar a los influencers y líderes de opinión
Dar la cara por la empresa en una crisis de reputación online
Saber
Definir
Preparar
Ejecutar estrategias
Habilidades del Community Manager
Habilidades de comunicación
Grandes dosis de empatia
Solucionador de problemas
Nivel de redacción escrita elevado
Equilibrio emocional/ mediador
Implicación total y compromiso
Apasionado por las redes