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Charge actuelle - Coggle Diagram
Charge actuelle
OnBoarding Gaming
(Pawel/Aneta)
Analyse des emails
Weekly avec Aneta/Pawel
Analyse de la charge
Procédure sous Elium
Monté en compétences
Steerco Gaming
Etude des clients Gaming
Bascule sur Ticket Jira T&S
Be-monthly OnBoarding Meeting
Migration MS Teams
Accompagnements individuels
Rédaction documentation pour Elium
Support MS Teams
Parcours de validation de dépôts de fichiers
Veille MS Teams
Etudes parcours automatisés
Certificats (Francisco)
Bascule de la procédure sous Jira & optimisations
Accompagnements
PM & Partenaires
Supervision opérationnelle
hebdomadaire
Support interne
Portail Certinomis
Backoffice (Francisco)
Supervision hebdomadaire
Traitement de tickets Jira complexes
Suivi demandes Maileva hors procédure
Migrations d'offres
Outils de distribution Vente & Après-vente
Espace Client
Points réguliers RM
Administration occasionnelle
Etude Services en Ligne DTS
Base de connaissances Elium
Procédures Certificats
Procédures de
créations/modifications de comptes
Support/opérations sujets multiples
Accompagnement structure CORE & SEL
Bascules IDClaim PROD & TEST
OnBoarding Signature
OnBoarding Interne