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Processo Decisório - Ferramentas - Coggle Diagram
Processo Decisório - Ferramentas
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Relações de Causas e Efeitos. Esse diagrama coloca o conjunto de causas de um lado e, do outro lado, o conjunto de efeitos. A
A ideia principal é identificar quais são os fatores que estão gerando aqueles efeitos que são considerados indesejados.
Princípio de Pareto
• Dentro de uma coleção de itens, os mais importantes normalmente representam uma pequena proporção do total
Segundo o Princípio de Pareto, a maior quantidade de efeitos depende de uma pequena quantidade de categorias.
Técnica para selecionar prioridades
Brainstorming
Opera com base em 2 princípios:
• Suspensão do julgamento
• Reação em cadeia
• Processo de interação entre pessoas para geração de
sugestões sem críticas.
• Processo termina quando há um número suficiente de
idéias ou o fluxo de idéias acaba
As idéias geradas serão analisadas posteriormente
Método de Delineamento de Problemas Organizacionais (MDPO)
Esse método se preocupa com a clareza, ou seja, é preciso saber quais são os parâmetros
e quais são as variáveis
Portanto, o método MDPO ajuda a não se perder tempo com aquilo que não pode ser mudado. Ele ajuda na etapa do diagnóstico a entender exatamente quais são os pontos que não é possível alterar e aqueles em que se é possível trabalhar.
Árvore de decisões
• Técnica de representação gráfica na qual as alternativas são identificadas como ramos de uma árvore
• Auxilia a visualização das possibilides
O desenho da árvore ajuda a organizar o raciocínio,
mas não aponta a decisão a ser tomada.
Ponderação de critérios
• Avaliação de alternativas sempre é feita por meio de critérios.
• Os critérios são indicadores de importância que possibilitam a avaliação de alternativas de forma objetiva
• Cada critério apresenta um grau de importância (peso).
• Os critérios refletem os valores do tomador de decisão.