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Comunicación asertiva - Coggle Diagram
Comunicación asertiva
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Comunicación asertiva
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación en el que expresas tus ideas, sentimientos y necesidades de forma directa, segura, tranquila y honesta, al mismo tiempo que eres empático y respetuoso con las otras personas.
Es una forma de comunicarte diplomática y equilibrada en la que compartes tu punto de vista y defiendes tus derechos, al mismo tiempo que tienes en cuenta los sentimientos de los demás y respetas sus creencias y derechos
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Beneficios
Una comunicación efectiva te permite producir un impacto positivo en tus resultados y en tus relaciones personales y laborales.
Si te comunicas asertivamente ganarás el respeto de otros porque serás visto como alguien seguro de sí mismo, que comparte sus ideas manteniendo buenas relaciones con los demás.
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Podrás ser honesto al decir lo que piensas y sientes, usando un tipo de lenguaje verbal y no verbal, que hace que tu mensaje sea bien recibido.
De hecho, aumentará tu capacidad para influir y ser escuchado , los demás querrán apoyarte, trabajar contigo y seguir tus recomendaciones.
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Comunicación agresiva
Se preocupa sólo por los propios derechos. Impone los valores y derechos sin considerar a los demás. Expresa ideas y sentimientos de manera amenazante. Manipula, inhibe y reprime a la otra persona. Conductas agresivas físicas y verbales Logra metas por encima de los demás sin importar las consecuencias. Usa a la otra persona como culpable cuando surge un problema.
Comunicacion pasiva
Adopta una posición sumisa, evita desacuerdos y desvalora sus propios derechos. Evita miradas, no hay acción por temor a ser desaprobado. Pretende conseguir lo que desea esperando que la otra persona adivine o decida por él. Emplea conductas verbales evasivas, tono de voz bajo, callarse cuando alcoholista.