Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

(Rokovanie, Komunikácia v tíme) - Coggle Diagram

- - - - .
        
        pri kladení otázok nepriviesť druhého do rozpakaov
        
        arguemnty
        
        Úspešný vyjednávač viac načúva, ako hovorí
        
        počúvam ciele protistrany
        
        Nadhľad
        
        keď počúvam, neodkrývam svoju stratégiu
    - - .
        
        prináša zmenu vo vyjednávaní
        
        "Čo keby sme..."
        
        návrh
        
        formulovať, aby bola zrejmá výhoda pre partnera
        
        menej detailov, aby ssa partnernechytil iba časti návrhu
    - - .
        
        predstavenie tímu
        
        maximálny cieľ
        
        nemali by sme povedať minimálny cieľ, ale protistrana nás nezastaví
        
        priaznivá téma
        
        neformálne použitie neutrálnej témy
        
        "oťukanie" si partnera
        
        ochotnosť komunikovať, hľadať riešenia
        
        pár kontrolnými otázkami zistiť, ako sú pripravení
        
        prvý dojem
    - - môže končiť
        
        metóda sumarizácie
        
        výber z návrhov
        
        vytvára psychologický tlak - buď toto, alebo toto
        
        metóda ústupkov
        
        odklad
        
        ak je vyjednávanie na mŕtvom bode
        
        všetko sa podarilo
        
        ultimátum
        
        "ber, alebo nechaj tak"
    - - ak nie sme pripravení, ťažko môžeme byť na rokovaní aktívni
      - naše ciele, východisková pozícia
      - zámery a potreby partnera (možný konflikt? nezačínať konfliktom)
      - potrebné informácie na rokovanie, hlavné argumenty
      - môžné námietky, ústupky, varianty návrhov, menej konfliktné témy
      - stratégie z jednania
      - Tajomstvá takticje prípravy
        
        začiatok a doba rokovania
        
        vecný obsah rokovania
        
        zasadací poriadok
        
        pomocné prostriedky
        
        miestnosť
        
        jazyk rokovania
        
        účastníci
        
        osobné vystupovanie
        
        pozvánka
        
        pošlú skoro / neskoro
        
        ozvem sa, že chceme odložiť rokovanie, aby sme sa stihli pripraviť
        
        podrobný / stručný program
        
        použitie skupiny
        
        ako reagovať?
        
        komunikácia
        
        nebyť agresívny / submisívny
        
        aplikácia taktických pokynov
        
        taktika verzus etika
        
        akú taktiku by som volil ja?
        
        nedostatok vs hojnosť
  - - - maximálne
        
        ideálny stav s nejakou maržou
      - čiastkové
      - minimálne
        
        kedy sa mi to ešte oplatí, kedy odísť
  - - - aby sa nezabudlo na dôležité detaily
      - kladie otázky
    - - sleduje, vyhodnocuje
    - - podáva návrhy
      - formuluje stanoviská
      - otvára rokovanie
      - príjma konečné riešenia
    - - vopred si stanoviť úlohy na rokovaní
        
        skill
      - "prehrať" si celé rokovanie vopred
      - aby nedošlo počas rokovania k hádke vnútri tímu
- - - - pravidlá
    - - 1+1 = 3
        
        ak všetky časti celku pôsobia na jednom mieste
        
        znalosti a zručnosti pôsobia na jednom mieste, vzniká energia
      - TEAM
        
        E veryone
        
        A chieves
        
        T ogether
        
        M ore
      - môže pôsobiť aj proti nám, treba s ním spolupracovať
    - - plánovania práve tímu
        
        ciele
        
        smart
        
        aké míme zdroje, prostriedky
      - práca tímu
        
        kontrola
        
        korigovanie tímu
        
        držanie sa plánu
      - budovanie tímu
        
        zohnať ľudí
        
        určiť vedúceho
        
        silné, slabé stránky, zručnosti
        
        spoznávanie tímu
        
        vyjasnenie cieľov
        
        určiť pravidlá
      - rozchod tímu (team braking)
        
        zhodnotenie splnenia cieľa tímu
        
        zhodnitenie cieľa tímu
        
        zhodnotenie spolupráce
        
        osobná spätná väzba
        
        vylepšenia do budúcna
        
        rozchod
    - - dôvera
      - kompetencie
      - zodpovednosť
      - sloboda
      - prístup k informáciám - otvorenosť, neukrývam info
      - spoločná vázia a hodnoty
    - - v nej komunikujeme bez zábran
      - v budovaní tímu sa potrebujeme spoznať
      - v novom kolektíve sa oťukávame, treba sa na začiatku spoznať
      - musí byť pružná, aby sa dala rozširovať
        
        ak niehe, viazne nám to
    - - normovanie
        
        riešenie konfliktov
      - fungovanie
      - kvasenie - hranie rolí vrcholí, obdobie konfliktov
      - ukončenie
        
        dokončenie úlohy, rozchod tímu
      - formovanie - spoznávame sa
      - môžu sa opakovať
        
        kvasenie a normovanie, ak to nevyladím, alebo vzniknú nové konflikty
      - nemusia sa vyskytnúť
        
        seniorita, poznáme sa a fungovanie tímu
        
        nemusím tam kvasiť
  - - - vedúci je funkcia, papier, názov
      - leader je funkcia, ten, kto vedie tím, stojí za ním, riadi ho
      - 3 zručnosti
        
        poslanie
        
        vedie počas celej cesty
        
        sklopíš zrak v každennej méry stratíš méti a zahrabeš sa do vecí, čo niesú podstatné
        
        rozpoznaj
        
        pomôcť členom vybudovať si identitu
        
        zapamätať si meno
        
        komunikovať
        
        spätná väzba
        
        asertívne
        
        asertívne
        
        submisívne
        
        agresívne
        
        dať úlohy
        
        spolupatričnosť
        
        počúvaj
        
        aktívne a empaticky
        
        nájsť si čas na vypočutie člena tímu, pocitov a potrieb
        
        motivuj
        
        riešenie konfliktov
        
        spravodlivosť
        
        keď nie, tak kvasenie
        
        pôvodcom / nositeľom myšlienky
        
        dokáže myšlienku zrealizovať
        
        riadi spoluprácu v tíme
        
        povzbudzuje a inšpiruje členov
  - - - písomná
        
        anonymná
        
        pohodlnejšie, keď sa tak nepoznáme
        
        môže byž jedna veta (slovo)
      - ústna
        
        osobná
        
        viem sa spýtať doplňujúce otázky
        
        časovo náročnejšia
      - individuálna
        
        medzi členmi
        
        aj mimo práce, pri pive
      - kolektívna
        
        tímomvá hodnotiaca spätná väzba HSV
        
        počínanie členov tímu
        
        sandwich spatná väzba
        
        dobré
        
        zlé
        
        dobré
        
        po väčšej retrospektíve, projekte povedať hlavné dobré aj hlavné zlé
        
        nepovedané sa berie, že je dobre
        
        neubyť človeka
        
        konštruktívna kritiky -
        
        spin kvalitárov - priestor na zlepšenie
        
        zamerať sa na činy, správanie, nie na osobu a vlastnosti. Kvalita nebola dostatočná, nie si to odflákol, alebo si flákačský ignorant
        
        prekážky HSV
        
        členovia tímu
        
        nevidia zmysel
        
        tím
      - dar
        
        pooďakovať za ňu
      - príjmanie
        
        nebrániť sa
        
        poďakovať