Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ความหมายของโลจิสติกส์ - Coggle Diagram
ความหมายของโลจิสติกส์
-
การสํารวจจาก Wakefield Research พบว่า 73% ของผู้ค้าปลีกกล่าวว่าพวกเขามีปัญหากับการคาดการณ์ความต้องการของสินค้า ในขณะที่ 65% กล่าวว่าพวกเขามีปัญหาในการติดตามสินค้าคงคลังผ่านห่วงโซ่อุปทาน4
การจัดการสินค้าคงคลังด้วยวิธีอัตโนมัติเป็นสิ่งสําคัญในการสามารถส่งมอบให้ทันเวลา และบรรลุ KPI ที่ตั้งไว้
-
-
ตรวจสอบอัตราการหมุนเวียนสินค้าคงคลังของคุณเพื่อดูว่าตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าหรือมีการล้นสต็อกหรือไม่
-
-
-
-
-
-
สินค้าและผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะต้องถูกจัดเก็บ บรรจุและขนส่งด้วยความสม่ําเสมอจากคลังสินค้าหรือศูนย์กระจายสินค้า เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะอยู่ในสภาพที่เหมาะสมเมื่อถูกส่งมอบไปให้ลูกค้าปลายทาง
-
ความแม่นยําในการหยิบสินค้า: เปอร์เซ็นต์ของคําสั่งซื้อที่ถูกต้องจากจํานวนคําสั่งซื้อทั้งหมด ลูกค้าที่ส่งคืนเพราะคำสั่งซื้อไม่ถูกต้องจะทําให้ธุรกิจของคุณเสียเงินและสูญเสียลูกค้าประจำด้วย! สิ่งนี้จะช่วยให้คุณตั้งค่า KPI เพื่อการวัดและการปรับปรุงได้
ตรวจสอบการจัดวางคลังสินค้า: ตัวอย่างเช่น การวางสินค้าขายดีไว้ใกล้กับจุดคัดแยก จุดห่อบรรจุภัณฑ์ และจุดส่ง การจัดวางแบบนี้ช่วยลดเวลาในการเดินของพนักงาน อย่าลืมนำข้อมูลการขายและการตลาด รวมถึงคาดการณ์ถึงช่วงขายดี สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถจัดสรรพื้นที่สําหรับสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพ
นำหุ่นยนต์มาประยุกต์ใช้: จาก Whitepaper ของดีเอชแอล - แนวโน้มโลจิสติกส์ ฉบับที่ 6 - หุ่นยนต์เป็นนวัตกรรมที่ธุรกิจควรเตรียมไว้เพื่อเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมในอนาคตอันใกล้ หุ่นยนต์ถูกนำมาใช้ในการวางแผน เส้นทางแบบเรียลไทม์เพื่อค้นหาเส้นทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดรอบคลังสินค้าเพื่อลดต้นทุนในการปฏิบัติ คำถามที่คุณต้องถามตัวเองก็คือ หุ่นยนต์เหมาะกับ ธุรกิจของคุณ หรือไม่?
บรรจุภัณฑ์ (Packaging)
หากสินค้าของคุณมีบรรจุภัณฑ์เยอะเกินไป เช่น กล่องซ้อนกล่อง พลาสติกห่อสินสินค้าก่อนลงกล่อง หรือวัสดุกันกระแทกหลายชั้น นอกจากคุณจะสูญเสีย คะแนนด้านความยั่งยืน ในสายตาลูกค้าแล้ว ธุรกิจยังเสียเงินที่ไม่จำเป็นด้วย สินค้าที่ถูกบรรจุเท่าที่จำเป็นจะกินพื้นที่ในคลังและพื้นที่ระหว่างการขนส่งน้อยลง
-
ธุรกิจขนาดใหญ่จํานวนมากจะจัดการโลจิสติกส์ด้วยตัวเอง เช่น มียานพาหนะขนส่งและสิ่งอํานวยความสะดวกในคลังสินค้าเป็นของตัวเอง ในขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กมักจ้างผู้เชี่ยวชาญหรือบุคคลภายนอกการจัดการโลจิสติกส์
พันธมิตรมีหลากหลาย ตั้งแต่ first-party logistics (1PL) เกี่ยวข้องกับเพียงสองฝ่ายคือสินค้าและลูกค้า เช่นร้านดอกไม้ที่ส่งดอกไม้ให้กับลูกค้าโดยใช้รถตู้ของตัวเองไปจนถึง 5PL ซึ่งเป็นโซลูชั่นเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นอีคอมเมิร์ซ
DHL ในฐานะผู้นําด้านโลจิสติกส์ เรามีโซลูชั่นการขนส่งมากมายเพื่อตอบสนองความต้องการของ SME และธุรกิจอีคอมเมิร์ซ พร้อม Checklist การปฏิบัติตาม 360 รายการ ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่การจัดการสินค้าคงคลัง การบรรจุ และการจัดส่ง การเป็นพันธมิตรกับ DHL จะได้รับประโยชน์จากเครือข่ายการจัดจําหน่ายระดับภูมิภาค ที่สามารถจัดส่งในวันเดียวกันและวันถัดไปได้
-
-
-
-
-
การขนส่งสินค้าเป็นส่วนสําคัญของขั้นตอนทางโลจิสติกส์ การปรับเปลี่ยนเล็กๆน้อยๆ ก็สามารถช่วยคุณประหยัดต้นทุนได้ สิ่งสำคัญที่ต้องดูตลอดการขนส่งก็คือ เวลาจัดส่งเฉลี่ย (Average Delivery Time) และอัตราการส่งตรงเวลา (On-Time Delivery Rate) - ตัวเลขพวกนี้จะทำให้เรารู้ว่าต้องมีการพัฒนาเพิ่มเติมที่จุดใดเป็นพิเศษ
สําหรับธุรกิจที่จัดส่งสินค้าในยานพาหนะของตนเอง ซอฟต์แวร์การวางแผนเส้นทางที่ดีนั้นจำเป็นมาก หลายบริษัท เช่น Stream5 และ OptimoRoute6 ทํางานร่วมกับลูกค้าธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการวางแผนเส้นทาง กําหนดเวลา เส้นทางการจัดส่งและการเก็บสินค้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เวลาทั้งหมดที่ใช้ในการจัดส่งตลอดเส้นทาง สภาพจราจรแบบเรียลไทม์และความจุยานพาหนะ การวางแผนในขั้นตอนทั้งหมดนี้หมายความว่าสินค้าจากจุด A ไปยังจุด B จะถูกขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยประหยัดเวลาและต้นทุน
การส่งมอบ การจัดส่ง(Delivery)
อัตราความแม่นยํา (Order accuracy rate) เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญ หากจัดส่งผิดพลาด นอกจากธุรกิจจะเสียเงินเพิ่มขึ้น และลูกค้าก็คงไม่ happy สักเท่าไหร่ วิธีแก้ปัญหาง่ายๆก็คือคุณต้องมีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย ให้ลูกค้าเลือกการจัดส่งที่ง่ายและสะดวกที่สุดสำหรับตัวเอง ไม่ว่าจะเป็น การจัดส่งภายใน 2 ชั่วโมง ฝากไว้กับเพื่อนบ้านหรือพื้นที่ปลอดภัย และจัดส่งไปที่ตู้เก็บพัสดุ ทั้งหมดนี้คือตัวอย่างที่จะทำให้อัตราความสําเร็จในการจัดส่งครั้งแรกของคุณนั้นสูงขึ้น (first-time delivery success rate)
-
-
การวิจัยอุตสาหกรรมพบว่ากว่า 60% ของบริษัทในสหรัฐอเมริกาและยุโรปเสียรายได้มากถึง 20% ในปี 2020 เนื่องจากการหยุดชะงักด้านโลจิสติกส์1.จากผลกระทบของ Covid-19 และยังเน้นว่ากลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์มีความสําคัญต่อผลกําไรของธุรกิจอย่างยิ่ง โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็ก และสตาร์ทอัพที่มีอัตรากําไรจำกัด
นอกจากนี้ประสิทธิภาพของการดําเนินงานด้านโลจิสติกส์มีผลต่อประสบการณ์ของลูกค้ากับธุรกิจของคุณ ตัวอย่างจากการจัดการสินค้าคงคลัง เช่น: กว่า 37% ของนักซื้อของออนไลน์เมื่อเห็นข้อความเตือนสินค้าหมดสต็อกจะตัดสินใจซื้อกับแบรนด์อื่น นอกจากนี้ยังมีเรื่องการขนส่งสินค้า บรรจุภัณฑ์ การจัดส่ง หรือแทบจะทุกขั้นตอนของโลจิสติกส์ ซึ่งหากธุรกิจของคุณไม่มีการจัดการหรือกลยุทธ์ที่เหมาะสม ท้ายที่สุดสิ่งเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อลูกค้าของคุณ ดังนั้น...ถึงเวลาที่จะเริ่มจริงจังกับโลจิสติกส์ของธุรกิจคุณ
-
โลจิสติกส์เป็นเรื่องของระบบการจัดการและจัดส่งสินค้า รวมไปถึงการวางแผนที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดเก็บและขนส่งสินค้าไปยังลูกค้าปลายทาง โลจิสติกส์ครอบคลุมตั้งแต่การจัดซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง การกระจายคลังสินค้า การขนส่ง และการจัดการความเสี่ยง
สําหรับ SME หรือธุรกิจขนาดเล็กในภาคอีคอมเมิร์ซ - โลจิสติกส์เป็นสิ่งสำคัญในการลดต้นทุนเพื่อการแข่งขัน และยังจำเป็นต่อการขนส่งที่รวดเร็ว ตรงต่อเวลา