El estudio de esta problemática es fundamental debido a la influencia de los factores psicosociales en la conducta y el rendimiento laboral, lo que puede generar angustia, rotación laboral, ausentismo e insatisfacción. Desde un enfoque sistémico, se considera al individuo como parte de un todo, afectado por su historia personal-laboral, sus actividades extralaborales y sus relaciones familiares, sociales y comunitarias.