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Mercadotecnia 3.0 - Social - Coggle Diagram
Mercadotecnia 3.0 - Social
¿Qué es la mercadotecnia social?
Características de la mercadotecnia social
Enfocarse en la sociedad
Promover cambios positivos
Abordar problemas sociales
Darle valor agregado a la marca
Diseñar estrategias de comunicación y cambio de comportamiento
Compromiso de la marca con la causa
Es una estrategia que usa técnicas de mercadotecnia para promover actitudes y comportamientos que beneficien a la sociedad
Marketing 1.0
Qué es el marketing 1.0?
Es una estrategia que se utilizaba antes de la era digital. Esta estrategia se centraba en el producto y en las necesidades básicas de los clientes, sin tener en cuenta sus deseos o emociones. Su principal objetivo era vender el producto y conseguir mas clientes
Características
Medios tradicionales
Enfoque en el producto
Comunicación unidireccional
Valor económico
Ventas
Marketing 2.0
Qué es el marketing 2.0?
La estrategia del mercado se centro en el consumidor y no solo en el producto. El objetivo de las empresas es satisfacer las necesidades del cliente y que se produzca una fidelización a su marca y a sus productos
Diferencias
Cenrtrado en el consumidor
Satisfacer y fidelizar
Bidireccional
Medios offline y online
Los 10 mandamientos del marketing
Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
Protege tu marca, sé claro acerca de quién eres.
Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
Los consumidores son diversos, dirígete primero a aquellos que se pueden beneficiar más de ti.
Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
No importa de qué sea tu negocio, siempre será un negocio de servicio.
Diferénciate siempre en términos de calidad, costo y tiempo de entrega.
Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una decisión
Marketing 3.0
Historia del marketing 3.0
Surgió en la era contemporánea, marcada por la crisis económica global.
Se basa en la idea de que los consumidores buscan una experiencia que les genere una conexión emocional con la marca.
Estamos en la era de nuevas tecnologías, problemas generados por la globalización, impacto medioambiental y el interés de las personas por expresar su creatividad y valores
Se logra un enfoque de pensamiento dirigido a los clientes dando como resultado el surgimiento del marketing 2.0, con un enfoque a los usuarios o consumidores. Se busca la satisfacción del cliente como una estrategia de retención. En este punto surge el posicionamiento corporativo acompañado de términos como misión, visión y valores, otorgando de esta manera identidad a las marcas.
Qué es el marketing 3.0?
Es un conjunto de conceptos y técnicas de promoción de marca, productos y servicios, recomendados para aquellas empresas que quieren alcanzar un público cuyos intereses de consumo van más allá de la satisfacción de una necesidad o deseo personal y buscan una experiencia de tipo emocional, más profunda.
Diferencias
Tecnología sin limites
Producto-empresa-planeta
Valores humanos
Funcional- emocional- espiritual