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Deontología y su Aplicabilidad en la Comunicación Estratégica : : - Coggle…
Deontología y su Aplicabilidad en la Comunicación Estratégica : :
Deontología
• Definición: Conjunto de normas éticas y morales que guían la conducta de un profesional en su área.
• Objetivo: Garantizar que las acciones profesionales se realicen con integridad, respeto y responsabilidad.
o Principios Básicos:
Responsabilidad: Aceptación de las consecuencias de las decisiones.
Veracidad: Compromiso con la verdad.
Transparencia: Claridad en los mensajes y acciones.
Respeto: Trato justo y equitativo hacia todas las partes involucradas.
Confidencialidad: Protección de la información sensible.
Comunicación Estratégica
• Definición: Proceso planificado de intercambio de información con el fin de alcanzar objetivos organizacionales
• Objetivos:
o Posicionar la imagen de la organización.
o Promover una cultura de comunicación efectiva.
o Alinear los mensajes de la organización con sus valores y metas.
Relación entre Deontología y Comunicación Estratégica
• Ética en los Mensajes: La deontología asegura que los mensajes comunicados respeten los principios éticos de verdad, respeto y responsabilidad.
• Responsabilidad Social: La comunicación estratégica debe tener en cuenta las repercusiones sociales y culturales de sus mensajes, promoviendo una comunicación que beneficie a la sociedad.
o Transparencia en la difusión de información (no manipulación).
o Veracidad en los hechos (evitar falsedades).
o Confidencialidad en la gestión de datos privados
Aplicabilidad en la Comunicación Estratégica
• Publicidad Ética:
o No utilizar engaños ni manipulación para influir en la opinión pública.
o Evitar estereotipos o discriminación en campañas publicitarias.
• Relaciones Públicas:
o Generación de confianza a través de una comunicación sincera y alineada con los principios éticos.
o Manejo de crisis de manera responsable y transparente, minimizando el daño a la reputación de la organización.
• Comunicación Interna:
o Mantener una comunicación clara y honesta dentro de la organización para fomentar un ambiente de trabajo ético.
o Promover la participación de los empleados en las decisiones comunicacionales.
• Responsabilidad Profesional:
o Los comunicadores deben actuar con imparcialidad y equidad, tomando en cuenta el bienestar de todas las partes involucradas (clientes, empleados, público).
Desafíos Éticos en la Comunicación Estratégica
• Manipulación de la Información: Uso indebido de la información para fines personales o de la empresa.
• Control de la Veracidad: Asegurar que los mensajes no distorsionen la realidad.
• Cumplimiento de Promesas: La necesidad de mantener las promesas realizadas en campañas o comunicados.
Ejemplos de Aplicación Ética en la Comunicación Estratégica
• Comunicación Corporativa Responsable: Empresas que, en su comunicación estratégica, aseguran que los mensajes no solo se alineen con sus intereses, sino también con los valores éticos y sociales
• Campañas Sociales: Organizaciones que promueven el bienestar social, como aquellas que abogan por los derechos humanos, igualdad de género o sostenibilidad ambiental.