Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Digital Marketing - Coggle Diagram
Digital Marketing
-
-
Khái niệm
Digital Marketing là việc thực thi các hoạt động quảng bá sản phẩm và dịch vụ bằng cách sử dụng các kênh phân phối trực tuyến định hướng theo cơ sở dữ liệu nhằm mục đích tiếp cận khách hàng đúng thời điểm, đúng nhu cầu, đúng đối tượng với mức chi phí hợp lí.
Digital Marketing là tiếp thị các sản phẩm/dịch vụ sử dụng công nghệ số, chủ yếu là trên Internet, nó còn bao gồm cả điện thoại di động, quảng cáo hiển thị và bất kỳ phương tiện kỹ thuật số khác”
Digital Marketing là việc sử dụng Internet làm phương tiện, là môi trường thực hiện các hoạt động marketing và truyền thông.
Chú ý
Việc sử dụng định nghĩa nào không quá quan trọng. Tuy nhiên,trong phạm vi sử dụng của doanh nghiệp, định nghĩa phải xác định:
-
-
-
-
Kế hoạch đa kênh RACE
RACE là khung thực thi được phát triển bởi Smart Insights (2010) để giúp các chuyên gia marketing quản lý và cải thiện giá trị thương mại từ hoạt động marketing kỹ thuật số.
RACE bao gồm 4 bước được thiết kế để giúp gắn kết khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại và người hâm mộ với các thương hiệu trong suốt vòng đời khách hàng.
Bước 1: Tiếp cận (Reach) – Xây dựng nhận thức về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu trên các trang web khác và trên phương tiện truyền thông ngoại tuyến, đồng thời xây dựng lưu lượng truy cập bằng cách thúc đẩy lượt truy cập vào các trang web và mạng xã hội.
Bước 2: Tương tác (Interact) – Thu hút khán giả đến thương hiệu trên website hoặc sự hiện diện trực tuyến khác để khuyến khích họ hành động hoặc tương tác với công ty hoặc khách hàng khác.
Bước 3: Chuyển đổi (Convert) – Đạt được chuyển đổi để tạo khách hàng tiềm năng hoặc doanh số bán hàng trên web và ngoại tuyến.
Bước 4: Thu hút (Engage) – Xây dựng mối quan hệ khách hàng theo thời gian để đạt được mục tiêu giữ chân khách hàng.