Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Клиенты на всю жизнь - Coggle Diagram
Клиенты на всю жизнь
Общее
-
Ошибки: извиниться, исправить, разбираться в причинах
-
-
-
-
-
-
Одевайтесь так, будто сегодня вас фотографируют в газету
Демонстрируй, а не декларируй
-
Руководителю
-
-
Увольте менеджеров, отвечающих за отношения с клиентами. Каждый сотрудник и есть такой менеджер.
-
-
Измеряйте то, что уместно
-
-
Выясняйте как плохое, так и хорошее
-
-
Важно для клиентов
-
-
Плюшки для клиентов (доп.услуга, шоколадка)
Фразы
-
«Выбирая между приглашением потенциальных и старых клиентов, отдавайте предпочтение последним. Именно благодаря им вы имеете свой кусок хлеба».
«Большинство людей покупают решение своих проблем, а не просто продукт»