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Comunicación - Coggle Diagram
Comunicación
Barreras de la Comunicación
Barreras Culturales
Diferencias en idioma, costumbres o creencias pueden generar malentendidos.
Barreras Psicológicas
El estado emocional de los interlocutores puede afectar la comprensión (ejemplo: ansiedad, enojo, distracción).
Barreras Físicas
Factores externos como ruido, interferencias o distancia dificultan la transmisión del mensaje.
Barreras Semánticas
Cuando el emisor y el receptor interpretan el significado de las palabras de manera diferente.
Barreras Tecnológicas
Fallos en dispositivos o plataformas digitales que impiden la comunicación fluida
Funciones de la comunicación
Función Expresiva o Emotiva
A través de la comunicación, expresamos emociones, sentimientos y estados de ánimo
Función Estética
Presente en la literatura, la poesía y las artes, donde el mensaje tiene un valor artístico.
Función Metalingüística
Se usa cuando explicamos el propio lenguaje, por ejemplo, al definir palabras o reglas gramaticales
Función Fática
Sirve para comprobar que el canal de comunicación está abierto y funcionando correctamente (ejemplo: "¿Me escuchas?" en una llamada).
Función Informativa
Permite transmitir conocimientos, datos o noticias. Es la base de la educación, el periodismo y la ciencia.
Función Apelativa o Persuasiva
Se usa para influir en el receptor y provocar una respuesta o acción, como en la publicidad o los discursos políticos
La Comunicación en la Era Digital
Redes Sociales
Han transformado la forma en que nos comunicamos, permitiendo interacciones globales en tiempo real.
Inteligencia Artificial y Chatbots
Facilitan la atención al cliente y el procesamiento de grandes volúmenes de información.
Videoconferencias y Trabajo Remoto
Herramientas como Zoom y Microsoft Teams han cambiado la comunicación laboral y educativa.
Fake News y Desinformación
El acceso rápido a información también ha dado lugar a la propagación de noticias falsas, lo que hace fundamental desarrollar pensamiento crítico.
Características de la Comunicación Asertiva
✅ Claridad y precisión en el mensaje.
✅ Respeto por la opinión de los demás.
✅ Uso adecuado del lenguaje verbal y no verbal.
✅ Escucha activa para comprender al interlocutor