Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Các dạng xung đột trong tổ chức, Đặng Tiến Chi - QH9A - Coggle Diagram
Các dạng xung đột trong tổ chức
theo đối tượng
Xung đột nội tâm: Xuất hiện bên trong cá nhân
Xung đột giữa các cá nhân : nảy sinh khi các cá nhân trong một tổ chức, như giữa nhân viên và cấp trên...
Xung đột giữa các nhóm: xảy ra giữa các nhóm thường xuất phát từ việc không đồng lòng về mục tiêu, quan điểm...
Xung đột giữa các tổ chức: tranh chấp giữa hai doanh nghiệp cùng lĩnh vực
Theo nguyên nhân
xung đột mục tiêu: phát sinh khi một cá nhân hoặc nhóm mong muốn đạt đến kết quả khác biệt so với người khác
Xung đột cách thức:
Xung đột tình cảm: xảy ra trong nội bộ của nhóm, bắt nguồn từ các cảm xúc không tốt liên quan đến cách nhóm hoạt động...
Xung đột hành vi: xảy ra khi một cá nhân hoặc nhóm có hành động mà người khác coi là không phù hợp
Xung đột về quan điểm: diễn ra khi quan điểm hoặc suy nghĩ của một cá nhân hoặc nhóm không đồng nhất với những người khác.
Theo nội dung
Xung đột mối quan hệ : phát sinh từ cảm nhận cá nhân, không liên quan đến công việc
Xung đột nhiệm vụ: nảy sinh từ sự khác biệt về nhiệm vụ và trách nhiệm
Xung đột quy trình: khi mỗi cá nhân hoặc nhóm có quan điểm riêng về cách thức hoàn thành một công việc, hay dự án
Xung đột tình trạng: xuất hiện do sự không rõ ràng trong việc phân định trách nhiệm và nhiệm vụ của mỗi cá nhân
Theo tính chất
Xung đột chức năng: là loại xung đột có lợi ích, thúc đẩy sự phát triển của tổ chức hoặc nhóm
Xung đột phi chức năng: là loại xung đột có hại, cản trở sự phát triển của tổ chức hoặc nhóm.
Đặng Tiến Chi - QH9A