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LAS OPERACIONES COMO ARMA COMPETITIVA - Coggle Diagram
LAS OPERACIONES COMO ARMA COMPETITIVA
ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES EN LA ORGANIZACIÓN
Gestionar
Producción de bienes y servicios
los recursos
Toma de decisiones
Toda la organización
Frente a la competencia global
DESAFIOS DE LA ADMINOSTRACIÓN DE OPERACIONES
ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS
Identificar alcance
Identificar oportunidad
Documentar
Evaluar rendimiento
Rediseñar procesos
Implementar cambios
ADMINISTRACIÓN DE CADENAS DE VALOR
Pronósticos
Planificación de operaciones
Administrar inventarios
Planificación de recursos
Localizar
Programación
OPERACIONES PARA COMPETIR
Estrategia de operaciones
Desarrollo de capacidades para competir en el mercado
DECISIONES
Básicos
Recopilar información
Seleccionar alternativa mas atractiva
Reconocer el problema
Implementar
APOYO A METAS
La organización debe diseñar y operar una cadena de valor
La organización tiene identidad propia y esta
conectada a las operaciones
TENDENCIAS EN LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
PRODUCTIVIDAD
Productividad = Productos / Insumos
Observar tendencias para detectar mejora
Productividad de las maquinas
Productividad multifactorial
Productividad de la mano de obra
VISIÓN DE LOS PRECESOS
Actividades conectadas
FUNCIÓN DE LOS PROCESOS
Insumos
para las tareas del proceso
Productos
El insumo de otro
PROCESOS ANIDADOS
Procesos dentro de otros
diversas habilidades
RELACIONES CON CLIENTES Y PROVEDORES
Clientes Internos
Dependientes de insumos de otros
Proveedores Externos
Particulares que proporcionan
Clientes externos
Usuario final o intermediario
Proveedores Internos
Suministran información importante o materiales
CADENA DE VALOR
Eficacia en los procesos
PROCESO CENTRAL
Desarrollo de nuevos servicios
Surtido de pedidos
Relaciones con proveedores
PROCESO DE APOYO
Recursos humanos, contabilidad, tecnología
Ventaja competitiva
COMPETENCIA GLOBAL
Mayor demanda de importaciones
Instalaciones en otros países
Barreras de comercio internacional
Evitar aranceles y barreras al comercio
Regulación de las instituciones financieras
Situarse donde hay recursos mas baratos
Mejoras tecnológicas de transporte
Mayor cooperación y coordinación