L’educazione sanitaria fallisce se è solo informativa, poiché, pur essendo l'informazione essenziale, da sola non basta. Per modificare comportamenti e atteggiamenti è necessario un approccio formativo, che coinvolga le persone a livello emotivo e riflessivo, portandole a scelte autonome e consapevoli.
Le persone devono confrontare le informazioni scientifiche con il proprio quadro di riferimento, trovando soluzioni che soddisfino il loro desiderio di benessere e qualità della vita.